Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuốc không kê đơn: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến quyết định lựa chọn thuốc không kê đơn của người dân tại thành phố Hồ Chí Minh. Đề xuất một số kiến nghị để tăng cường sự lựa chọn thương hiệu thuốc không kê đơn của khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuốc không kê đơn: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  Hứa Kim DungCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THUỐCKHÔNG KÊ ĐƠN: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------- Hứa Kim DungCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN THUỐCKHÔNG KÊ ĐƠN: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH CÔNG KHẢI TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọnthuốc không kê đơn: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả của quátrình nghiên cứu của riêng tôi. Ngoại trừ các nội dung tham khảo từ các công trìnhnghiên cứu khác được đưa ra trong phần tài liệu tham khảo của luận văn, các số liệu điềura, kết quả nghiên cứu đưa ra trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trongbất kỳ công trình nghiên cứu nào trước đó. Tp. HCM, ngày 16 tháng 10 năm 2013 Tác giả Hứa Kim Dung MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆUDANH MỤC CÁC HÌNHTÓM TẮT ...................................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ........................................... 2 1.1. Lý do chọn đề tài................................................................................................... 2 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. 3 1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu ................................. 4 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 4 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 4 1.3.3. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 4 1.4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu ................................................................. 5 1.5. Kết cấu đề tài nghiên cứu ...................................................................................... 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .......................... 8 2.1. Hành vi người tiêu dùng ........................................................................................ 8 2.2. Quyết định lựa chọn của người tiêu dùng .............................................................. 9 2.3. Lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của người tiêu dùng 12 2.4. Các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn của người tiêu dùng ........................................................................................................................... 15 2.5. Phân biệt thuốc không kê đơn và thuốc kê đơn .................................................... 16 2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuốc OTC của người tiêu dùng . 17 2.6.1. Chất lượng sản phẩm .................................................................................... 17 2.6.1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm ............................................................. 17 2.6.1.2. Ảnh hưởng của chất lượng sản phẩm ...................................................... 18 2.6.2. Thương hiệu ................................................................................................. 19 2.6.2.1. Khái niệm thương hiệu ........................................................................... 19 2.6.2.2. Ảnh hưởng của thương hiệu ................................................................... 19 2.6.3. Giá hợp lý ..................................................................................................... 20 2.6.3.1. Khái niệm giá hợp lý .............................................................................. 20 2.6.3.2. Ảnh hưởng của giá hợp lý ...................................................................... 20 2.6.4. Quảng cáo .................. ...