Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng thương hiệu Agribank của khách hàng cá nhân trong nước. Tìm ra yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến xu hướng sử dụng thương hiệu Agribank. Đề xuất một số kiến nghị đối với Agribank nhằm nâng cao xu hướng sử dụng thương hiệu Agribank đối với khách hàng cá nhân trong nước tại địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tại Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ……………………. TRẦN ĐỨC THỌ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN XU HƢỚNG SỬ DỤNG THƢƠNG HIỆU NGÂN HÀNG NÔNGNGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TẠI THỊ TRƢỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH …………………… TRẦN ĐỨC THỌ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN XU HƢỚNG SỬ DỤNG THƢƠNG HIỆU NGÂN HÀNG NÔNGNGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM TẠI THỊ TRƢỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BẢO TRUNG TP. Hồ Chí Minh - Năm 2012 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, là nhữngngười đã trang bị cho tôi nhiều kiến thức bổ ích trong suốt thời gian tôi học tập tạitrường, đặc biệt là Tiến sĩ Bảo Trung, người hướng dẫn khoa học của luận văn, đãtận tình hướng dẫn giúp tôi tiếp cận các vấn đề về thực tiễn và phương pháp nghiêncứu khoa học cũng như nội dung của đề tài này. Tiếp đến tôi xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị đồng nghiệp tại AgribankChi nhánh Bình Thạnh và các Chi nhánh khác trong hệ thống Agribank tại TP. HồChí Minh đã giúp tôi trong việc khảo sát dữ liệu, hiệu chỉnh bảng hỏi, thu thập vàcung cấp tài liệu thông tin nhanh chóng, chia sẻ kinh nghiệm thực tế để tôi làm căncứ vững chắc cho đề tài của mình. Cuối cùng, chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đã hỗ trợ, khảo sát dữ liệuđộng viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Mặc dù đã hết sức cố gắng trao đổi, bàn luận, tìm tòi, phân tích, tham khảotài liệu để hoàn chỉnh luận văn song cũng không thể tránh khỏi những sai sót. Vìthế, tác giả rất mong nhận được sự đóng góp của Quý Thầy, Cô để đề tài nghiên cứuđược hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn. Tác giả: Trần Đức Thọ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sửdụng thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam tạiThành phố Hồ Chí Minh” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độclập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế và có nguồngốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực khách quan và chưa từng được aicông bố trong bất cứ công trình nào. Tác giả: Trần Đức Thọ MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VÀ ĐỒ THỊCHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU ............................................................................................ 1 1.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................. 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................... 2 1.3 Phạm vi và phương pháp nghiên cứu ............................................................... 2 1.4 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ............................................................................. 3 1.5 Tổng quan về Agribank và tình hình hoạt động của Agribank trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh ........................................................................................................... 3 1.5.1 Tổng quan về Agribank ............................................................................. 3 1.5.2 Tình hình hoạt động của Agribank tại TP. Hồ Chí Minh .......................... 4CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊNCỨU ......................................................................................................................... 12 2.1 Lý thuyết về Thương hiệu .............................................................................. 12 2.1.1 Thương hiệu và sản phẩm ........................................................................ 12 2.1.2 Thương hiệu công ty ................................................................................ 14 2.2 Thành phần của thương hiệu .......................................................................... 15 2.3 Chức năng thương hiệu .................................................................................. 16 2.4 Giá trị thương hiệu . ...