Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng điện thoại thông minh smartphone của người dân TP. HCM
Số trang: 103
Loại file: pdf
Dung lượng: 2.19 MB
Lượt xem: 49
Lượt tải: 1
Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng điện thoại smartphone tại TP. HCM và phát triển thang đo những yếu tố này. Kiểm định thang đo và mô hình lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng điện thoại smartphone của người dân TP. HCM. Đề xuất một số hàm ý (kiến nghị) rút ra từ kết quả nghiên cứu cho việc hoạch định chiến lược marketing đối với sản phẩm điện thoại smartphone tại thị trường TP. HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng điện thoại thông minh smartphone của người dân TP. HCM BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ KIM NĂMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNGĐIỆN THOẠI THÔNG MINH (SMARTPHONE) CỦA NGƯỜI DÂN TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh – năm 2012 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ KIM NĂMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNGĐIỆN THOẠI THÔNG MINH (SMARTPHONE) CỦA NGƯỜI DÂN TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – năm 2012TÓM TẮT Trong năm 2011, thị trường smartphone tại Việt Nam được nhiều tổ chức uytín nước ngoài đánh giá là có sự bùng nổ mạnh mẽ (Lewis Dowling, 2011). Theo ôngLewis Dowling thuộc tập đoàn Total Telecom, số lượng người sử dụng điện thoại diđộng tại Việt Nam đã có sự chuyển mình mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2011 với hơn849,000 thiết bị di động được bán ra tại các chuỗi cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam. Mặcdù thị trường điện thoại smartphone tại Việt Nam đang rất phát triển nhưng hiện nayhầu như chưa có một nghiên cứu chính thức nào về mức độ chấp nhận công nghệ củangười tiêu dùng và ý định sử dụng điện thoại smartphone của người tiêu dùng ViệtNam. Việc thiếu những nghiên cứu đầy đủ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các nhà cungcấp và sản xuất cũng như phân phối smartphone do họ sẽ không thể cung cấp nhữngmẫu smartphone phù hợp với người tiêu dùng. Người tiêu dùng cũng bị ảnh hưởnggián tiếp từ việc thiếu những nghiên cứu này do những nhu cầu thực sự của họ khôngđược đánh giá một cách đầy đủ dẫn đến sự suy giảm trong ý định sử dụng smartphone. Do vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sửdụng điện thoại thông minh smartphone của người dân TP. HCM” từ đó sẽ đềxuất những giải pháp phù hợp để giúp các nhà cung cấp cũng như những nhà phânphối smartphone hoạch định và hoàn thiện chiến lược marketing đối với sản phẩmsmartphone. Nghiên cứu được bắt đầu từ việc tham khảo các lý thuyết và kết quả của nhữngnghiên cứu trước đây về ý định sử dụng của người tiêu dùng, các thang đo cảm nhậnhữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận về thương hiệu, cảm nhận về chi phí, cảmnhận về giảm thiểu rủi ro. Tổng số biến quan sát trong nghiên cứu này là 21 biến đạidiện cho các thang đo cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận về thươnghiệu, cảm nhận về chi phí, cảm nhận về giảm thiểu rủi ro; và 4 biến thuộc thành phầnphản ánh ý định sử dụng smartphone của người dân TP. HCM. Mô hình hồi quy tuyếntính thu được giải thích được 87.2% biến thiên của ý định sử dụng smartphone. Cácyếu tố cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận về thương hiệu, cảm nhậnvề giảm thiểu rủi ro đều có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng smartphone. Cảmnhận về chi phí có tác động ngược chiều đến ý định sử dụng smartphone. iDANH MỤC HÌNH VẼHình 1.1: Thị trường điện thoại di động Việt Nam từ Quý 1/2011 đến Quý 21/2012Hình 1.2: Mục đích sử dụng smartphone của người Việt so với các quốc gia 3trong khu vực châu Á - Thái Bình DươngHình 2.1: Thuyết hành động hợp lý (TRA) 8Hình 2.2: Thuyết hành vi theo kế hoạch (TPB) 9Hình 2.3: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM 10Hình 2.4: Mô hình TAM mở rộng cho nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ 12ngân hàng trực tuyến của Sundarraj & Manochehri (2011)Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả 20Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 24Hình 4.1: Đồ thị phân tán Scatter Plot 42Hình 4.2: Đồ thị tần số Histogram 44Hình 4.3: Đồ thị tần số P-P Plot 45 iiiDANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 2.1: Tổng kết các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng 14dịch vụBảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 33Bảng 4.2: Kết quả Cronbach’s Alpha 34Bảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA 36Bảng 4.4: Kết quả phân tích EFA ý định sử dụng smartphone 37Bảng 4.5: Ma trận hệ số tương quan giữa các biến 39Bảng 4.6: Tóm tắt mô hình hồi quy ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng điện thoại thông minh smartphone của người dân TP. HCM BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ KIM NĂMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNGĐIỆN THOẠI THÔNG MINH (SMARTPHONE) CỦA NGƯỜI DÂN TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh – năm 2012 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ KIM NĂMCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNGĐIỆN THOẠI THÔNG MINH (SMARTPHONE) CỦA NGƯỜI DÂN TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – năm 2012TÓM TẮT Trong năm 2011, thị trường smartphone tại Việt Nam được nhiều tổ chức uytín nước ngoài đánh giá là có sự bùng nổ mạnh mẽ (Lewis Dowling, 2011). Theo ôngLewis Dowling thuộc tập đoàn Total Telecom, số lượng người sử dụng điện thoại diđộng tại Việt Nam đã có sự chuyển mình mạnh mẽ trong nửa đầu năm 2011 với hơn849,000 thiết bị di động được bán ra tại các chuỗi cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam. Mặcdù thị trường điện thoại smartphone tại Việt Nam đang rất phát triển nhưng hiện nayhầu như chưa có một nghiên cứu chính thức nào về mức độ chấp nhận công nghệ củangười tiêu dùng và ý định sử dụng điện thoại smartphone của người tiêu dùng ViệtNam. Việc thiếu những nghiên cứu đầy đủ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các nhà cungcấp và sản xuất cũng như phân phối smartphone do họ sẽ không thể cung cấp nhữngmẫu smartphone phù hợp với người tiêu dùng. Người tiêu dùng cũng bị ảnh hưởnggián tiếp từ việc thiếu những nghiên cứu này do những nhu cầu thực sự của họ khôngđược đánh giá một cách đầy đủ dẫn đến sự suy giảm trong ý định sử dụng smartphone. Do vậy, tác giả chọn đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sửdụng điện thoại thông minh smartphone của người dân TP. HCM” từ đó sẽ đềxuất những giải pháp phù hợp để giúp các nhà cung cấp cũng như những nhà phânphối smartphone hoạch định và hoàn thiện chiến lược marketing đối với sản phẩmsmartphone. Nghiên cứu được bắt đầu từ việc tham khảo các lý thuyết và kết quả của nhữngnghiên cứu trước đây về ý định sử dụng của người tiêu dùng, các thang đo cảm nhậnhữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận về thương hiệu, cảm nhận về chi phí, cảmnhận về giảm thiểu rủi ro. Tổng số biến quan sát trong nghiên cứu này là 21 biến đạidiện cho các thang đo cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận về thươnghiệu, cảm nhận về chi phí, cảm nhận về giảm thiểu rủi ro; và 4 biến thuộc thành phầnphản ánh ý định sử dụng smartphone của người dân TP. HCM. Mô hình hồi quy tuyếntính thu được giải thích được 87.2% biến thiên của ý định sử dụng smartphone. Cácyếu tố cảm nhận hữu dụng, cảm nhận dễ sử dụng, cảm nhận về thương hiệu, cảm nhậnvề giảm thiểu rủi ro đều có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng smartphone. Cảmnhận về chi phí có tác động ngược chiều đến ý định sử dụng smartphone. iDANH MỤC HÌNH VẼHình 1.1: Thị trường điện thoại di động Việt Nam từ Quý 1/2011 đến Quý 21/2012Hình 1.2: Mục đích sử dụng smartphone của người Việt so với các quốc gia 3trong khu vực châu Á - Thái Bình DươngHình 2.1: Thuyết hành động hợp lý (TRA) 8Hình 2.2: Thuyết hành vi theo kế hoạch (TPB) 9Hình 2.3: Mô hình chấp nhận công nghệ TAM 10Hình 2.4: Mô hình TAM mở rộng cho nghiên cứu ý định sử dụng dịch vụ 12ngân hàng trực tuyến của Sundarraj & Manochehri (2011)Hình 2.5: Mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả 20Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 24Hình 4.1: Đồ thị phân tán Scatter Plot 42Hình 4.2: Đồ thị tần số Histogram 44Hình 4.3: Đồ thị tần số P-P Plot 45 iiiDANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 2.1: Tổng kết các nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng 14dịch vụBảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 33Bảng 4.2: Kết quả Cronbach’s Alpha 34Bảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA 36Bảng 4.4: Kết quả phân tích EFA ý định sử dụng smartphone 37Bảng 4.5: Ma trận hệ số tương quan giữa các biến 39Bảng 4.6: Tóm tắt mô hình hồi quy ...
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Quản trị kinh doanh Điện thoại thông minh smartphone Đặc điểm của điện thoại smartphone Dịch vụ ngân hàng trực tuyếnGợi ý tài liệu liên quan:
-
99 trang 401 0 0
-
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Mường Thanh Xa La
136 trang 363 5 0 -
Những mẹo mực để trở thành người bán hàng xuất sắc
6 trang 351 0 0 -
Báo cáo Phân tích thiết kế hệ thống - Quản lý khách sạn
26 trang 337 0 0 -
98 trang 324 0 0
-
115 trang 320 0 0
-
146 trang 318 0 0
-
Chương 2 : Các công việc chuẩn bị
30 trang 309 0 0 -
102 trang 306 0 0
-
87 trang 246 0 0