Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố động viên nhân viên khối văn phòng ở các Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố, thang đo tác động đến công tác động viên nhân viên trong các DNVVN tại TPHCM; kiểm định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến công tác động viên nhân viên trong các DNVVN tại TPHCM - Hàm ý giải pháp đối với công tác động viên nhân viên trong các DNVVN tại TPHCM,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố động viên nhân viên khối văn phòng ở các Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Thành Phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -----oOo----- BÀNH THỊ MỸ HIỀNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG VIÊN ĐỐI VỚINHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TRONG CÁC DOANHNGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -----oOo----- BÀNH THỊ MỸ HIỀNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG VIÊN ĐỐI VỚINHÂN VIÊN KHỐI VĂN PHÒNG TRONG CÁC DOANHNGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. NGUYỄN QUỐC TẾ TP. Hồ Chí Minh, tháng 7 năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố động viên nhân viên khối văn phòng ởcác Doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Thành Phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứucủa chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn tận tình của Phó giáo sư - Tiến sĩ NguyễnQuốc Tế, Giảng viên Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Các số liệuđiều tra, kết quả nghiên cứu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được côngbố trong bất kỳ tài liệu nào khác. DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT- DN: Doanh nghiệp- DNNN: Doanh nghiệp nhà nước- DNVVN: Doanh nghiệp vừa và nhỏ- EFA: Exploratory Factor Analysis- E.R.G: Existence Needs – Relatedness Needs – Growth Needs- KMO: Kaiser – Meyer – Olkin- SPSS: Statistical Package for Social Sciences/ Statistical Product and Service Solutions- STT: Số thứ tự- TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUBảng 2.1: Tiêu chí xác định Doanh nghiệp vừa và nhỏBảng 2.2: Tổng hợp các yếu tố động viên nhân viênBảng 3.1: Kết quả nghiên cứu định tínhBảng 3.2: Thang đoBảng 4.1: Kết quả phân loại mẫu nghiên cứuBảng 4.2: Kết quả kiểm định sự tin cậy thang đo các nhân tố trong mô hìnhBảng 4.3: Kết quả phân tích nhân tố khám phá biến độc lậpBảng 4.4: Kết quả phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộcBảng 4.5: Mã hóa biếnBảng 4.6: Tóm tắt mô hìnhBảng 4.7: Kết quả phân tích ANOVABảng 4.8: Bảng hệ số hồi quy DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊHình 2.1: Hệ thống cấp bậc nhu cầu của MaslowHình 2.2: Thuyết ERG của AlderferHình 2.3: Thuyết hai nhân tố của HerzbergHình 2.4: Thuyết kỳ vọng của Victor VroomHình 2.5: Mô hình đặc điểm công việc của Hackman & OldhamHình 2.6: Mô hình nghiên cứu đề nghị ban đầuHình 3.1: Quy trình nghiên cứuHình 3.2: Mô hình nghiên cứu đề nghị chính thứcHình 4.1: Biểu đồ phân phối chuẩn của phần dưHình 4.2: Biểu đồ P - Plot 1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý do chọn đề tài Theo Báo cáo Tổng điều tra cơ sở kinh tế, hành chính và sự nghiệp năm2012 của Tổng cục Thống kê thì tính đến thời điểm tháng 7 năm 2012, cả nước cógần 5 triệu đơn vị kinh tế, chiếm tới 96,6% tổng số đơn vị kinh tế, hành chính và sựnghiệp của cả nước, tăng gần 28,6% so với năm 2007. Trong số đó, doanh nghiệp(DN) là loại hình dẫn đầu về mức tăng số lượng, thu hút số lượng lao động khá lớn.Tại thời điểm tháng 1/2012 cả nước có khoảng gần 343.000 DN đang tồn tại, tăng216.000 DN và gấp 2,7 lần so với năm 2007. Đáng lưu ý, trong số 343.000 DN chỉcó 313.000 DN đang thực sự hoạt động. Đến cuối tháng 6/2012, trên cả nước có658.656 Doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) đăng ký thành lập, trong đó 468.123DN đang hoạt động (chiếm khoảng 71,1%). Số DNVVN tính theo tiêu chí lao độngqua từng năm tăng trung bình 22,10%/năm (nếu năm 2000 chỉ có hơn 38.000 DNthì đến 2010 đã lên trên 283.000). Tuy nhiên, việc phát triển quá nhanh này chưa hẳn là một dấu hiệu đángmừng, cụ thể chính là việc khối DNVVN của Việt Nam đã phải gánh chịu hậu quảnặng nề từ cơn bão suy thoái kinh tế trong năm 2012 vừa qua. Chỉ trong vòng 1năm, chúng ta đã có gần 200.000 DN phải tuyên bố giải thể, phá sản hoặc tạmngưng hoạt động. Nguyên nhân là do các DNVVN khó tiếp cận nguồn vốn vay, cụthể là do các DNVVN thường không đảm bảo tính minh bạch trong báo cáo tàichính, sổ sách kế toán chưa được thực hiện đầy đủ, chính xác, công khai. Việc quảnlý hoạt động kinh doanh của DN cũng mang tính chất gia đình, báo cáo chính thứcthường thấp hơn tình trạng thực tế, bán hàng không có hợp đồng... Trong khi đó, giácả nguyên liệu đầu vào dùng cho sản xuất tăng, nguồn tín dụng cho sản xuất chưađược khơi thông, hàng tồn kho nhiều, sức mua chung của xã hội giảm… càng làmhoạt động sản xuất kinh doanh kém hiệu quả. Do thiếu vốn nên các DNVVN đànhphải chấp nhận tình trạng sản xuất với thiết bị cũ, năng suất thấp, chất lượng sả ...