Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện TP. Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là nhận diện các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện TP.HCM; xác định mức độ tác động của các yếu tố đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện TP.HCM; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện TP.HCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến động lực làm việc của người lao động tại Công ty Bảo hiểm Bưu điện TP. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN THẬT CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN VĂN THẬT CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾNĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN TP.HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hệ điều hành cao cấp) Mã ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn này là do tôi tự nghiên cứu và thực hiện dướisự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Hữu Lam. Các số liệu và kết quả trong luận vănnày là trung thực, không sao chép của bất kỳ công trình nghiên cứu nào. TP.HCM, tháng 8 năm 2018 Học viên thực hiện Luận văn MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC BẢNG VIẾT TẮTCHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ......................................................................................... 11.1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................ 11.2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................. 41.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................. 41.4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 41.4.1. Nghiên cứu định tính ................................................................................ 41.4.2. Nghiên cứu định lượng ............................................................................. 51.5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ...................................................................... 5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ..................................................................... 72.1. Định nghĩa về động lực ............................................................................. 72.2. Các lý thuyết về động lực ......................................................................... 72.2.1. Lý thuyết thứ bậc nhu cầu của Maslow (1943) .......................................... 72.2.2. Lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg (1959) ............................... 82.2.3. Thuyết ERG của Clayton Alderfer (1969)............................................... 102.2.4. Thuyết ba nhu cầu của David Mc. Clelland (1961) ................................. 122.2.5. Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .......................................... 142.2.6. Lý thuyết công bằng của J. Stacy. Adams (1963) .................................... 162.2.7. Mô hình mười yếu tố tạo động lực của Kovach (1987) ........................... 172.3. Các nghiên cứu trước đây ....................................................................... 182.3.1. Các nghiên cứu ngoài nước..................................................................... 182.3.2. Các nghiên cứu trong nước ..................................................................... 20CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN TP. HCM ............................................................................................................... 313.1. Giới thiệu về Công ty Bảo hiểm Bưu điện TP.HCM ............................... 313.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .............................................................. 313.1.2. Chức năng nhiệm vụ: .............................................................................. 313.1.3. Cơ cấu công ty ........................................................................................ 313.2. Tình hình kinh doanh: ............................................................................. 323.3. Tình hình nhân sự: .................................................................................. 323.3.1. Phân chia theo giới tính .......................................................................... 333.3.2. Phân chia theo quốc tịch ......................................................................... 333.3.3. Phân chia theo trình độ ........................................................................... 333.3.4. Phân chia theo độ tuổi............................................................................. 333.3.5. Phân chia theo khối kinh doanh (KD) và khối gián tiếp (GT).................. 343.4. Chính sách đối với người lao động ......................................................... 343.4.1. Tiền lương, tiền thưởng .......................................................................... 343.4.2. Các phúc lợi xã hội ................................................................................. 343.5. Công tác đào tạo nguồn nhân lực ............................................................ 353.6. Khen thưởng ........................................................................................... 353.7. Thực trạng động lực làm việc tại PTI HCM ............................................ 35CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...... 374.1. Thiết kế nghiên cứu ................................................................................ 374.1.1. Qui trình nghiên cứu ............................................................................... 374.1.2. ...