Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – Trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc

Mục tiêu nghiên cứu đề tài "Chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – Trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc" là phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng cho vay tiêu dùng tại Trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc - VPBank. Đề xuất một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc - VPBank trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng – Trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ---------------------------- LÊ THỊ NHUNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNGTHƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG TRUNG TÂM CHO VAY TIÊU DÙNG MIỀN BẮC. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI ---------------------------- LÊ THỊ NHUNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNGTHƢƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƢỢNG TRUNG TÂM CHO VAY TIÊU DÙNG MIỀN BẮC. CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS. LÊ THANH TÂM HÀ NỘI, NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân tôi. Các số liệu, tài liệu trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ ràng. Các kết quả của luận văn chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào khác. Tác giả luận văn Lê Thị Nhung ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, thầy cô giáo Khoa Sau Đại học, Khoa Tài chính - Ngân hàng trường Đại học Thương mại đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tác giả học tập, nghiên cứu trong suốt thời gian qua. Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cán bộ hướng dẫn khoa học PGS.TS. Lê Thanh Tâm đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo tác giả hoàn thành luận văn. Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo Trung tâm cho vay tiêu dùng miền Bắc - Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng đã tạo điều kiện, hỗ trợ cho tác giả trong quá trình nghiên cứu luận văn. Tác giả xin cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã tạo mọi điều kiện và luôn động viên tác giả trong quá trình hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Thị Nhung iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii MỤC LỤC ................................................................................................................ iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ........................................................................ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................. vii LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................1 2. Tổng quan nghiên cứu ..........................................................................................2 3. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................3 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................3 5. Phƣơng pháp nghiên cứu......................................................................................4 6. Cấu trúc của luận văn ...........................................................................................4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG CHO VAY TIÊU DÙNG CÁ NHÂN KHÔNG TÀI SẢN BẢO ĐẢM CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ..........................................................................................................................5 1.1 Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thƣơng mại .......................................................................................5 1.1.1. Khái niệm cho vay và cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thương mại........................................................................................5 1.1.2. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng không tài sản bảo đảm của ngân hàng thương mại. ..............................................................................................................11 1.1.3. Vai trò của cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thương mại. .....................................................................................................14 1.2. Chất lƣợng cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thƣơng mại......................................................................................................16 1.2.1. Khái niệm chất lượng cho vay và chất lượng cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thương mại. ..............................................16 iv 1.2.2. Tầm quan trọng của nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thương mại. .........................................................17 1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm của ngân hàng thương mại ......................................................................18 1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay tiêu dùng cá nhân không tài sản bảo đảm tại ngân hàng thƣơng mại ................................................... ...