Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chất lượng nhân lực của Khách sạn Mường Thanh Grand Xa La

Luận văn "Chất lượng nhân lực của Khách sạn Mường Thanh Grand Xa La" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất được hệ giải pháp và kiến nghị để nâng cao chất lượng nhân lực của khách sạn Mường Thanh Grand Xa La.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chất lượng nhân lực của Khách sạn Mường Thanh Grand Xa La BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI --------------------------- ĐÀO THỊ THU HẢI CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦAKHÁCH SẠN MƯỜNG THANH GRAND XA LA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI --------------------------- ĐÀO THỊ THU HẢI CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦAKHÁCH SẠN MƯỜNG THANH GRAND XA LA Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS TRẦN THỊ HOÀNG HÀ Hà Nội, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn: “Chất lượng nhân lực của Khách sạnMường Thanh Grand Xa La” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, được thựchiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn và dưới sự hướng dẫnkhoa học của TS Trần Thị Hoàng Hà Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu của luận văn là trung thực vàđúng với thực tiễn khách quan tại khách sạn Mường Thanh Grand Xa La. Hà Nội, ngày 02 tháng 12 năm 2020 Học viên Đào Thị Thu Hải ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn TS Trần Thị Hoàng Hà , người đã trựctiếp hướng dẫn, giúp đỡ em rất nhiều trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Em xin chân thành cảm ơn tập thể các thầy, cô giáo Trường Đại học Thươngmại, những người đã giảng dạy, giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập tại Trường. Em cũng xin chân thành cảm ơn các cô chú, anh chị công tác tại Khách sạnMường Thanh Grand Xa La đã tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành luận văn này. Do thời gian có hạn, kiến thức chuyên môn còn nhiều hạn chế nên luận vănkhông tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận được những ý kiếnđóng góp của các thầy, cô giáo và các bạn. Hà Nội, ngày 02 tháng 12 năm 2020 Học viên Đào Thị Thu Hải iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN..................................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN .......................................................................................................................... iiMỤC LỤC ............................................................................................................................... iiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................................... viDANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................................... viiDANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ .................... Error! Bookmark not defined.PHẦN MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................................... 12. Tổng quan tình hình nghiên cứu ..................................................................................... 23. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................................... 44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................................... 55. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................. 56. Kết cấu của luận văn .......................................................................................................... 6CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂNLỰC CỦA TỔ CHỨC ........................................................................................................... 71.1. Nhân lực, chất lượng nhân lực và nâng cao chất lượng nhân lực .......................... 71.1.1. Nhân lực.......................................................................................................................... 71.1.2. Chất lượng nhân lực ..................................................................................................... 81.1.3. Nâng cao chất lượng nhân lực .................................................................................. 101.2. Nội dung chất lượng nhân lực và các ti ...