Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đa dạng hóa dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam; phân tích các yếu tố tác động đến đa dạng hóa dịch vụ các NHTM Việt Nam dựa trên các lý thuyết nền tảng và mô hình nghiên cứu; đề xuất giải pháp đa dạng hóa dịch vụ tại NHTM Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đa dạng hóa dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------ PHẠM THỊ THANH TRÚCĐA DẠNG HÓA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------ PHẠM THỊ THANH TRÚCĐA DẠNG HÓA DỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng. Mã số : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦM THỊ XUÂN HƯƠNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Đa dạng hóa dịch vụ Ngân hàng thương mạiViệt Nam” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân, được thực hiện dưới sựhướng dẫn khoa học của PGS TS Trầm Thị Xuân Hương Các số liệu và kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là hoàn toàntrung thực và chưa từng được công bố trong các công trình nghiên cứu khác. TP Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2018 Phạm Thị Thanh Trúc MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC BIỂU ĐỒTÓM TẮT LUẬN VĂN VÀ CÁC TỪ KHÓA CHÍNHCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .......................................................................1 1.1. Lý do thực hiện đề tài ............................................................................1 1.2. Mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu................................................................2 1.3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ............................................................3 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ..............................................................................3 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................3 1.4. Tính mới của đề tài và phương pháp nghiên cứu ...............................4 1.5. Bố cục của luận văn ...............................................................................4CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC TRẠNG ĐA DẠNG HÓADỊCH VỤ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM. .......................................7 2.1. Cơ sở lý thuyết .......................................................................................7 2.1.1. Khái niệm về dịch vụ, thu nhập từ dịch vụ và đa dạng hóa dịch vụ NHTM ......................................................................................................7 2.1.2. Dịch vụ NHTM ........................................................................................9 2.1.3. Vai trò của đa dạng hóa dịch vụ NHTM. ..............................................11 2.1.4. Lược khảo các nghiên cứu liên quan và mô hình nghiên cứu ...............12 2.2. Các vấn đề cần quan tâm đối với hệ thống NHTM Việt Nam giai đoạn 2008-2017 và sự cần thiết phải đa dạng hóa dịch vụ NHTM Việt Nam 14 2.2.1. Đánh giá về bức tranh tổng thể của NHTM Việt Nam giai đoạn 2008- 2017 .......................................................................................................14 2.2.2. Các vấn đề cần quan tâm đối với hệ thống NHTM Việt Nam ...............22 2.2.3. Vai trò của đa dạng hóa dịch vụ đối với sự phát triển của hệ thống Ngân hàng thương mại Việt Nam. .........................................................30 2.3. Thực trạng đa dạng hóa dịch vụ NHTM Việt Nam .........................33 2.3.1. Xu hướng đa dạng hóa dịch vụ Ngân hàng thương mại trên thế giới và phân tích một số Ngân hàng tiêu biểu trong việc đa dạng hóa dịch vụ: ...............................................................................................................33 2.3.2. Hoạt động đa dạng hóa dịch vụ tại các NHTM Việt Nam giai đoạn 2008-2017. .............................................................................................42CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐA DẠNG HÓA DỊCH VỤNGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM ........................................................56 3.1. Quy trình nghiên cứu ..........................................................................56 3.2. Kết quả nghiên cứu và thảo luận .......................................................57 3.2.1 Kết quả nghiên cứu ................................................................................57 3.2.2 Thảo luận về kết quả nghiên cứu ...........................................................59CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP, KẾT LUẬN & KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH ..62 4.1. Mục tiêu của giải ...