Danh mục

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quảng Nam dựa vào chỉ số net Promoter Score

Số trang: 117      Loại file: pdf      Dung lượng: 23.82 MB      Lượt xem: 12      Lượt tải: 0    
Jamona

Xem trước 10 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Luận văn "Đánh giá lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quảng Nam dựa vào chỉ số net Promoter Score" trình bày cơ sở lý luận về chỉ số Net Promoter Score (NPS) và lòng trung thành của khách hàng; tổng quan về Vietcombank Quảng Nam và thực trạng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank Quảng Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đánh giá lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Quảng Nam dựa vào chỉ số net Promoter Score

Tài liệu được xem nhiều:

Gợi ý tài liệu liên quan: