Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Định hướng chiến lược marketing du lịch Dalat - Lâm Đồng đến năm 2020

Đề tài nghiên cứu thị trường Du lịch trên địa bàn Dalat nhằm tìm hiểu hiện trạng hoạt động của ngành Du lịch Thành phố Dalat - Lâm Đồng và phân tích đánh giá môi trường, thực trạng Marketing của ngành du lịch. Qua đó vận dụng rút ra một số vấn đề Marketing du lịch cốt lõi cần quan tâm trong thời gian tới, đồng thời đề xuất một số chiến lược Marketing du lịch mới nhằm cùng chính quyền địa phương quảng bá hình ảnh của mình trong nhận thức của khách du lịch,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Định hướng chiến lược marketing du lịch Dalat - Lâm Đồng đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHI MINH LÊ MẠNH HÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH DALAT - LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỐ CHÍ MINH - NĂM 2007 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHI MINH LÊ MẠNH HÀ Cao học kinh tế K.14 - Dalat ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DU LỊCH DALAT - LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ: Nguyễn Thanh Hội TP. HỐ CHÍ MINH - NĂM 2007 -1- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bản luận văn tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu thực sựcủa cá nhân, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức kinh điển,nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ: Nguyễn Thanh Hội. Các số liệu, mô hình toán và những kết quả trong luận văn là trung thực, cácchiến lược Marketing đưa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, chưa từng đượccông bố dưới bất cứ hình thức nào trước khi trình, bảo vệ và công nhận bởi “ HộiĐồng đánh giá luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ kinh tế ”. Một lần nữa, tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên. LỜI CẢM ƠN Xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ: Nguyễn Thanh Hội đã tận tình hướng dẫn vàquý thầy cô khoa quản trị kinh doanh, khoa sau đại học đã truyền dạy những kiếnthức quý báu trong chương trình cao học và giúp đỡ kinh nghiệm cho luận văn hoànthành được thuận lợi. Cảm ơn anh Phùng Xuân Minh - Sở Thương mại & Du lịch Lâm Đồng và cáccông ty Du lịch Dalat cùng các bạn đồng nghiệp đã nhiệt tình trao đổi, góp ý vàcung cấp thông tin tư liệu. -2- Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắtAFTA : Khu vực mậu dịch tự doASEAN : Hiệp hội các nước Đông Nam ÁCNH-HĐH: Công nghiệp hóa - Hiện đại hóaGDP : Tổng sản phẩm quốc nộiPATA : Hiệp hội Du lịch Châu Á - Thái bình dươngSWOT : Ma trận điểm mạnh - yếu - cơ hội - nguy cơTAT : Cơ quan Du lịch quốc gia Thái lanUSD : Đồng đô la MỹWTO : Tổ chức Thương mại thế giớiOMT : Tổ chức du lịch thế giớiWB : Ngân hàng thế giớiWTTC : Hội Đồng Du lịch Lữ hành thế giớiWCED : Hội Đồng môi trường và phát triển thế giớiMICE : Nghỉ dưỡng, hội họp kết hợp du lịchPVFC : Công ty Tài chính Dầu khíEU : Cộng Đồng Châu ÂuTTXTDL : Trung tâm xúc tiến du lịch, thương mại và đầu tưTP : Thành phốUBND : Ủy ban nhân dânITDR : Viện nghiên cứu phát triển du lịch -3- Danh mục các bảng, biểu - hình vẽ, đồ thị trong luận văn TrangBảng 2.1 : Số lượng du khách đến Lâm Đồng (1995 - 2006).............................. 28Bảng 2.2 : Tình hình thu nhập du lịch Lâm Đồng (1995 - 2006) ........................ 29Bảng 2.3 : GDP du lịch Lâm Đồng (1995 - 2006)..…………………………......29Bảng 2.4 : Thực trạng phát triển cơ sở lưu trú của Lâm Đồng 1995 – 2006........30Bảng 2.5 : Thực trạng phát triển lao động ngành du lịch của Lâm Đồng ........... 30Bảng 2.6 : Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của du lịch Dalat ......... 34Bảng 2.7 : Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của du lịch Dalat….....37Bảng 2.8 : Hình ảnh cạnh tranh du lịch giữa các Thành phố……………. .........38Bảng 2.9 : Ma trận về hình ảnh cạnh tranh cuả du lịch Dalat.............................. 39Bảng 2.10 : So sánh lượng du khách các tỉnh và trung tâm du lịch lớn ................ 40Bảng 3.1 : Lượng khách, doanh thu du lịch cụm du lịch Dalat và phụ cận......... 47Bảng 3.2 : Dự báo doanh thu từ du lịch tỉnh Lâm Đồng thời kỳ 2005 – 2020.... 47Bảng 3.3 : Dự kiến mức chi tiêu trung bình một ngày của một khách du lịch .... 48Bảng 3.4 : Dự báo GDP và nhu cầu vốn đầu tư du lịch 2005-2020 .................... 48Bảng 3.5 : Dự báo nhu cầu khách sạn Lâm Đồng thời kỳ 2005 – 2020.............. 49Bảng 3.6 : Nhu cầu lao động cụm du lịch Dalat và phụ cận................................ 50Bảng 3.7 : Nhu cầu lao động trong du lịch Lâm Đồng thời kỳ 2005-2020 ......... 50Bảng 3.8 : Những điểm đến hàng đầu tại Châu Á - Thái Bình Dương .............. 56Bảng 3.9 : Ma trận SWOT .................................................................................. 57Bảng 3.10 : Qua ...