Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường các nhân tố chính tác động đến giá trị thương hiệu trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài này cung cấp cho những nhà quản lý các trường Đại học tại thành phố Hồ Chí Minh thấy được một số nhân tố chính tác động đến giá trị thương hiệu dựa trên cảm nhận của đối tượng sử dụng dịch vụ giáo dục đại học, từ đó đề ra chiến lược marketing và nâng cao thương hiệu của trường không chỉ tại Việt Nam mà hướng đến là thương hiệu quốc tế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường các nhân tố chính tác động đến giá trị thương hiệu trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LÊ THỊ THANH HƢỜNGĐO LƢỜNG CÁC NHÂN TỐ CHÍNH TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC LÊ THỊ THANH HƢỜNGĐO LƢỜNG CÁC NHÂN TỐ CHÍNH TÁC ĐỘNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên tôi xin cam đoan bài nghiên cứu này là kết quả làm việc củachính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn tận tình của GS.TS Nguyễn Đông Phong –Hiệu trưởng trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Để có thể thực hiện được nghiên cứu này tôi xin chân thành cảm ơn quý thầycô trường Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh đã giảng dạy cho tôi nhữngkiến thức vô cùng bổ ích về kinh tế, về cuộc sống, và tôi xin chân thành gửi lời cảmơn đặc biệt đến GS.TS Nguyễn Đông Phong, thầy đã hướng dẫn tôi nhiệt tình vàluôn động viên tôi trong quá trình thực hiện. Ngoài ra để có thể hoàn thành được đềtài tôi cũng xin có lời cảm ơn gửi đến những người bạn đã giúp tôi hoàn thành quátrình khảo sát và cho ý kiến đóng góp, xin cảm ơn những người thân và gia đình đãluôn tạo điều kiện tốt nhất cho tôi để có thể hoàn thành đề tài này. Tuy nhiên, do hạn chế về mặt thời gian, số liệu cũng như kinh nghiệm cánhân và kiến thức của chính tôi nên đề tài chắc chắn không tránh khỏi những saisót. Tôi rất mong nhận được sự hướng dẫn thêm từ quý thầy cô, sự chia sẻ và góp ýcủa độc giả để tôi có thể nghiên cứu tốt hơn nữa. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2013 TÁC GIẢ MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, chữ viết tắtDanh mục các bảng biểuDanh mục các hình vẽChương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ................................................ 11.1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................... 11.2. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................... 21.3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ..................................................................... 31.4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 31.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ..................................................................... 41.6. Cấu trúc nghiên cứu .......................................................................................... 4Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN..................................................................................... 52.1. Giới thiệu.............................................................................................................. 52.2. Định nghĩa thương hiệu........................................................................................ 52.3. Các thành phần của thương hiệu .......................................................................... 72.4. Giá trị thương hiệu ............................................................................................... 7 2.4.1. Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Aaker ..........................................7 2.4.2. Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Keller ..........................................9 2.4.3. Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Lassar&ctg................................10 2.4.4. Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (2002) ...............................................................................................11 2.4.5. Giá trị thương hiệu theo quan điểm của Hoàng Thị Phương Thảo (2002) ............................................................................................................................112.5. Đề xuất mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu...................................... 11 2.5.1. Giả thuyết nghiên cứu ..............................................................................11 2.5.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu ....................................................................152.6. Tóm tắt ............................................................................................................. ...