Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng - Nghiên cứu tại thị trường máy tính xách tay thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố cấu thành nên Giá trị thương hiệu máy tính xách tay tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh; xác định mức độ tác động của các yếu tố cấu thành Giá trị thương hiệu đến Giá trị thương hiệu máy tính xách tay tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh; xem xét mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành Giá trị thương hiệu, từ mối quan hệ này sẽ tác động như thế nào đến Giá trị thương hiệu máy tính xách tay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng - Nghiên cứu tại thị trường máy tính xách tay thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------- TRẦN ĐỨC THẮNGĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG MÁY TÍNH XÁCH TAY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM --------------- TRẦN ĐỨC THẮNG ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU DỰA VÀO KHÁCH HÀNG: NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG MÁY TÍNH XÁCH TAY THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành :Quản trị kinh doanh Mã số :60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐINH CÔNG KHẢI TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào kháchhàng: nghiên cứu tại thị trường máy tính xách tay thành phố Hồ Chí Minh” là kết quảcủa quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các số liệu trong luận vănđược thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực,khách quan và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các các chữ viết tắt và ký hiệuDanh mục các bảngDanh mục các hình vẽChương 1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ................................................................ 11.1 Lý do chọn đề tài ......................................................................................................... 11.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................... 21.3 Câu hỏi nghiên cứu ..................................................................................................... 21.4 Phương pháp nghiên cứu............................................................................................. 21.5 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 3 1.5.1 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 3 1.5.2 Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................ 31.6 Kết cấu của đề tài ........................................................................................................ 3Chương 2. Cơ sở lý thuyết về Thương hiệu và Giá trị thương hiệu2.1 Thương hiệu ................................................................................................................ 52.2 Giá trị thương hiệu và việc đo lường Giá trị thương hiệu........................................... 6 2.2.1 Giá trị thương hiệu............................................................................................. 6 2.2.2 Đo lường Giá trị thương hiệu ............................................................................ 72.3 Thành phần Giá trị thương hiệu và mối liên hệ giữa các thành phần Giá trị thươnghiệu với Giá trị thương hiệu ............................................................................................ 13 2.3.1 Nhận biết thương hiệu và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu ....................... 13 2.3.2 Liên tưởng thương hiệu và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu ..................... 14 2.3.3 Chất lượng cảm nhận và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu ......................... 17 2.3.4 Lòng trung thành thương hiệu và mối liên hệ với Giá trị thương hiệu ........... 192.4 Mối quan hệ giữa Nhận biết thương hiệu, Liên tưởng thương hiệu, Chất lượng cảmnhận và Lòng trung thành thương hiệu ........................................................................... 20 2.4.1 Nhận biết thương hiệu và Liên tưởng thương hiệu ......................................... 21 2.4.2 Nhận biết thương hiệu và Chất lượng cảm nhận ............................................. 21 2.4.3 Nhận biết thương hiệu và Lòng trung thành thương hiệu ............................... 22 2.4.4 Liên tưởng thương hiệu và Chất lượng cảm nhận ........................................... 23 2.4.5 Liên tưởng thương hiệu và Lòng trung thành.................................................. 24 2.4.6 Chất lượng cảm nhận và Lòng trung thành thương hiệu ................................. 242.5 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu ................................................... 25Chương 3. Nội dung và phương pháp nghiên cứu ..................................................... 283.1 Thiết kế nghiên cứu ............. ...