Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Gia tăng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á

Luận văn không chỉ phân tích, đánh giá thực trạng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á mà còn chỉ ra được các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân. Do đó, từ kết quả nghiên cứu của đề tài, Ban lãnh đạo ngân hàng có thể sử dụng làm cơ sở tham khảo trong quá trình điều hành hoạt động kinh doanh của ngân hàng nhằm đạt được mục tiêu gia tăng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Gia tăng huy động vốn tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ THẮM GIA TĂNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬIKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã ngành: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. THÂN THỊ THU THỦY Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tự nghiên cứu và thực hiện theohướng dẫn khoa học của TS. Thân Thị Thu Thủy. Các số liệu, kết quả nêu trongluận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và nội dung luận văn chưa từng đượcai công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứukhoa học luận văn này. TP. Hồ Chí Minh, ngày….. tháng…… năm 2016 Học viên Nguyễn Thị Thắm MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼCHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU..................................... 11.1 Giới thiệu vấn đề nghiên cứu ............................................................................ 11.2 Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu .................................................................. 11.3 Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 21.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 21.5 Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 21.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .............................................................................. 31.7 Đóng góp mới của đề tài .................................................................................... 31.8 Kết cấu luận văn ................................................................................................ 3CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ...................................... 5Giới thiệu chương 2 ................................................................................................. 52.1 Hu động vốn tiền g i hách h ng cá nh n tại ngân hàng thương mại ........ 52.1.1 h i niệm về huy động vốn tiền g i h ch hàng c nh n ................................ 5 . . Đ c điểm huy động vốn tiền g i h ch hàng c nh n ...................................... 6 . . Nguy n tắc huy động vốn tiền g i h ch hàng c nh n .................................... 7 . . Vai tr của huy động vốn tiền g i khách hàng cá nhân .................................... 8 . . C c h nh thức huy động vốn tiền g i h ch hàng c nh n ................................ 92.2 Các nhân tố tác động đến hu động vốn tiền g i đối với khách hàng cánhân tại ng n h ng thương mại ........................................................................... 122.2.1 Danh tiếng và uy tín của ngân hàng ................................................................ 122.2.2 Lợi ích tài chính.............................................................................................. 132.2.3 Đội ngũ nh n vi n .......................................................................................... 142.2.4 Sự thuận tiện dành cho khách hàng ................................................................ 142.2.5 Công nghệ ...................................................................................................... 152.2.6 Sự đa dạng của sản phẩm, dịch vụ .................................................................. 162.3 Các nghiên cứu trên thế giới về gia tăng hu động vốn tại ngân hàngthương mại ............................................................................................................. 162.3.1 Nghiên cứu của Almossawwi (2001) .............................................................. 162.3.2 Nghiên cứu của Reman and Ahmed (2008) .................................................... 172.3.3 Nghiên cứu của Saleh Saud Almejyesh và Khaled Subhi Rajha (2014) ......... 172.3.4 Nghiên cứu của Ali Aghaei Far và Reza Lurak Zadeh (2016) ........................ 172.4 Kinh nghiệm gia tăng hu động vốn tiền g i khách hàng cá nhân tại cácng n h ng thương mại - Bài học kinh nghiệm cho Ng n h ng thương mại cổphần Bắc Á ............................................................................................................. 192.4.1 Kinh nghiệm tại c c ng n hàng thương mại trên thế giới ............................... 192.4.1.1 Citibank ....................................................................................................... 192.4.1.2 Ngân hàng ING ........................................................................................... 202.4.2 Kinh nghiệm tại c c ng n hàng thương mại Việt Nam ................................... 202.4.2.1 Sacombank .................................................................................................. 202.4.2.2 Ngân hàng Quốc Tế ..................................................................................... 222.4.3 Bài học kinh nghiệm về gia tăng huy động vốn tiền g i cho Ng n hàng thươngmại cổ phẩn Bắc Á .................................................................................................. 23Kết luận chương 2 ................................................................................................. 24CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCHHÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á .... 25Giới thiệu c ...