Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam khu vực Hồ Chí Minh

Nghiên cứu đã xác định được 9 yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên và 33 biến quan sát đo lường các yếu tố thông qua nghiên cứu định tính. Trên cơ sở đó, tác giả đã tìm ra 4 yếu tố còn tồn tại ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên như chính sách phúc lợi, vấn đề về lương, hỗ trợ của cấp trên và công việc lâu dài tại công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại Công ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam khu vực Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HUỲNH THỊ BÍCH TUYỀNGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦANHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM - KHU VỰC HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HUỲNH THỊ BÍCH TUYỀNGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦANHÂN VIÊN KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH PRUDENTIAL VIỆT NAM - KHU VỰC HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ HÀ TP Hồ Chí Minh, Năm 2019 TP Hồ Chí Minh, Năm 2019 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp cải thiện động lực làm việc của nhân viển kinhdoanh tại công ty TNHH MTV Tài Chính Prudential Việt Nam khu vực Hồ Chí Minh”là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sửdụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn nàykhông sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bấtcứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. TP. HCM Tháng 01-2019 Tác giả luận văn Huỳnh Thị Bích Tuyền MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHTÓM TẮT - ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................... 1 2. Mục tiêu đề tài. ......................................................................................................... 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 2 4. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... 3 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ...................................................................................... 3 6. Kết cấu của luận văn ................................................................................................. 3Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ........................... 5NHÂN VIÊN .................................................................................................................... 5 1.1 . Một số khái niệm cơ bản .................................................................................. 5 1.2 . Một số lý thuyết liên quan đến nhu cầu cá nhân và động lực làm việc ............ 7 1.2.1. Thuyết công bằng của Adams (1963) .......................................................... 7 1.2.2 Mô hình mười yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ..... 7 1.2.3 Thuyết nhu cầu của Maslow ........................................................................ 8 Thuyết nhu cầu của Maslow được đánh giá là thuyết đạt tới đỉnh cao trong việc nhận ........................................................................................................................... 8 1.2.4 Thuyết nhu cầu của Mc Clelland (1988) .................................................. 10 1.2.5 Thuyết ERG của Alderfer .......................................................................... 11 1.3 Các mô hình nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên ...... 12 1.3.1 Các nghiên cứu nước ngoài ....................................................................... 12 1.3.2 Các nghiên cứu trong nước. ....................................................................... 15 1.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất của tác giả .............................................................. 19 1.5 Sự cần thiết phải nâng cao động lực làm việc của nhân viên ........................... 22Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂNVIÊN CÔNG TY TNHH MTV TÀI CHÍNH PRUDENTIAL ...................................... 25VIỆT NAM .................................................................................................................... 25 2.1 Giới thiệu về công ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam .................... 25 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................................... 25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức ................................................................................................ 26 2.1.3 Chức năng nhiệm vụ và quyền hạn của công ty ............................................. 29 2.1.4 Các sản phẩm cho vay .................................................................................... 30 2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh ........................................................................ 34 2.2 Thực trạng về các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên kinh doanh công ty PVFC. .................................................................................................. 37 2.2.1 Mô tả mẫu khảo sát các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên .............................................................. ...