Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện mối quan hệ giữa lãnh đạo và thành viên tại công ty cổ phần thương mại giao nhận ba sáu năm

Luận ăn đã tiến hành hệ thống hoá cơ sở lý thuyết về Thuyết trao đổi giữa lãnh đạo – Thành viên (LMX); phân tích thực trạng mối quan hệ LMX trong Công ty 365 Express để có những nhận định hạn chế, những ưu, nhược điểm từ đó có cơ sở đưa ra giải pháp cải thiện.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện mối quan hệ giữa lãnh đạo và thành viên tại công ty cổ phần thương mại giao nhận ba sáu năm BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------  ---------- NGUYỄN XUÂN BẰNGGIẢI PHÁP CẢI THIỆN MỐI QUAN HỆGIỮA LÃNH ĐẠO VÀ THÀNH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIAO NHẬN BA SÁU NĂM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------  ---------- NGUYỄN XUÂN BẰNGGIẢI PHÁP CẢI THIỆN MỐI QUAN HỆGIỮA LÃNH ĐẠO VÀ THÀNH VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIAO NHẬN BA SÁU NĂMChuyên ngành :Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018LỜI CAM ĐOANKính thưa quý Thầy Cô,.Tôi tên là Nguyễn Xuân Bằng, là học viên cao học khóa 25, hướng Ứng dụng, ngànhQuản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế TP.HCM.Tôi xin cam đoan luận văn “Giải Pháp Cải Thiện Mối Quan Hệ Giữa Lãnh Đạo VàThành Viên Tại Công Ty Cổ Phần Thương MạiGiao Nhận Ba Sáu Năm” là côngtrình nghiên cứu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Hữu Lam. Cơsở lý luận tham khảo từ sách, báo và các nghiên cứu đã được nêu trong phần tài liệutham khảo. Các số liệu trong Luận văn được thu thập trong quá trình nghiên cứu làtrung thực và chưa từng được ai công bố trước đây.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của Luận văn này. Tp. Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2018 Tác giả Nguyễn Xuân Bằng MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu: ............................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................3 3.1 Đối tượng nghiên cứu .......................................................................... 3 3.2 Phạm vi nghiên cứu ............................................................................. 34. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................3 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính.................................................... 3 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng ................................................ 4 4.3 Chọn mẫu ............................................................................................. 45. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ............................................................46. Bố cục của bài nghiên cứu ....................................................................................4CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰTRAO ĐỔI GIỮA LÃNH ĐẠO –THÀNH VIÊN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .....................................................51.1. Lược khảo Thuyết trao đổi giữa Lãnh đạo và Thành viên (LMX) ............5 1.1.1. Khái niệm: ..................................................................................... 5 1.1.1.1. Khái niệm về Thuyết Trao đổi giữa Lãnh đạo và Thành viên . 5 1.1.1.2. Khái niệm Nhóm Trong và Nhóm Ngoài .................................. 5 1.1.1.3. Khái niệm Mối quan hệ Chất lượng cao và Mối quan hệ Chất lượng thấp................................................................................................... 6 1.1.2. Lịch sử phát triển Thuyết LMX .................................................... 7 1.1.3. Các giai đoạn trong việc phát triển Lý thuyết LMX .................... 81.2. Mô hình về Tiền đề và Hệ quả của LMX ........................................................91.3. Các đặc tính trong Mô hình về Tiền đề và Hệ quả của LMX ......................111.4. Nhận diện các Nhóm Trong – Nhóm Ngoài: .............................................231.5. Mối quan hệ LMX của Nhóm Quản lý (Nhóm Trong): ............................25CHƯƠNG 2 –THỰC TRẠNG MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO VÀTHÀNH VIÊN TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI GIAO NHẬNBA SÁU NĂM ..........................................................................................................292.1. Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Thương Mai Giao Nhận Ba Sáu Năm .29 2.1.1. Sự hình thành và phát triển ........................................................ 29 2.1.2. Chức năng của Công ty 365 Express ......................................... 31 2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty 365 Express ............................. 34 2.1.4. Lĩnh vực hoạt động của Công ty 365 Express ........................... 36 2.1.5. Tình hình nguồn nhân lực Công ty 365 Express ...................... 38 2.1.6. Kết quả hoạt động Kinh doanh của Công ty 365 Express......... 392.2. Nhận diện Nhóm Trong và Nhóm Ngoài trong Công Ty Cổ Phần ThươngMai Giao Nhận Ba Sáu Năm ..................................................................................402.3. Thực trạng mối quan hệ LMX của Nhóm Trong (nhóm quản lý) TạiCông Ty Cổ Phần Thương Mai Giao Nhận Ba Sáu Năm....................................502.4. Đánh giá chung ................................................................. ...