Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc của đội ngũ nhân viên kĩ thuật tại Công ty TNHH Colgate Palmolive Việt Nam chi nhánh Mỹ Phước

Đề tài tập trung vào nghiên cứu các nguyên nhân gây ra tỉ lệ nghỉ việc tự nguyện và đưa ra giải pháp nhằm kéo giảm tỉ lệ nghỉ việc, được thực hiện tại công ty Colgate với đối tượng tham gia là các nhân viên đang làm việc và đã nghỉ việc tại công ty. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc của đội ngũ nhân viên kĩ thuật tại Công ty TNHH Colgate Palmolive Việt Nam chi nhánh Mỹ Phước BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  TRẦN VĂN HẢI GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈVIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KĨ THUẬTTẠI CÔNG TY TNHH COLGATE PALMOLIVE VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ PHƢỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  TRẦN VĂN HẢI GIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH TRẠNG NGHỈVIỆC CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN KĨ THUẬTTẠI CÔNG TY TNHH COLGATE PALMOLIVE VIỆT NAM CHI NHÁNH MỸ PHƢỚC Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS: TRẦN KIM DUNG TP. Hồ Chí Minh - năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Trần Văn Hải, học viên cao học khóa 27 của trường đại học Kinh TếTPHCM – chuyên ngành quản trị kinh doanh. Tôi xin cam kết luận văn có đề tài “Giải pháp hạn chế tình trạng nghỉ việc củađội ngũ nhân viên kĩ thuật tại công ty TNHH Colgate Palmolive Việt Nam chinhánh Mỹ Phước” hoàn toàn là do tôi nghiên cứu, thu thập dữ liệu, phân tích và đưara giải pháp. Nội dung của luận văn có tham khảo và sử dụng các tài liệu, các thôngtin có liên quan được liệt kê trong danh mục tài liệu tham khảo. Tôi xin cam đoancác số liệu là hoàn toàn trung thực và kết quả nghiên cứu của luận văn chưa từngđược công bố trong bất kỳ tài liệu nào. Thành phồ Hồ Chí Minh, ngày tháng năm Học viên Trần Văn Hải MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤC ..........................................................................................................4DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................1BẢNG THUẬT NGỮ ........................................................................................2DANH MỤC CÁC BẢNG .................................................................................1DANH MỤC CÁC HÌNH ..................................................................................1TÓM TẮT ..........................................................................................................1ABSTRACT .......................................................................................................1MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài .................................................................................1 2. Câu hỏi nghiên cứu .............................................................................2 3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ...........................................................2 4. Phương pháp nghiên cứu.....................................................................3 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................4 6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài.................................................................4 7. Kết cấu nghiên cứu..............................................................................5 CHƢƠNG 1: NHẬN DIỆN VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU .........................6 1.1. Giới thiệu về công ty Colgate Palmolive ............................................6 1.1.1. Tầm nhìn và sứ mệnh công ty ......................................................7 1.1.2. Sơ đồ tổ chức công ty ...................................................................7 1.1.3. Giới thiệu về phòng bảo trì công ty Colgate Palmolive ...............9 1.2. Nền tảng, cơ sở của vấn đề ................................................................13 1.2.1. Triệu chứng, dấu hiệu vấn đề nghỉ việc của đội ngũ kĩ thuật viên .......................................................................................................................13 1.2.2. Những ảnh hưởng khi kĩ thuật viên nghỉ việc ............................14 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGHỈ VIỆC ..................................16 2.1. Khái niệm nghỉ việc và dự định nghỉ việc.........................................16 2.2. Phân loại nghỉ việc ............................................................................17 2.3. Ảnh hưởng của tỉ lệ nghỉ việc cao đến tổ chức .................................18 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc và mô hình đề xuất19 2.4.1. Chế độ đãi ngộ ............................................................................26 2.4.2. Đào tạo và phát triển nghề nghiệp ..............................................28 2.4.3. Môi trường và điều kiện làm việc ..............................................30 2.4.4. Mối quan hệ với lãnh đạo ...........................................................31 2.4.5. Mối quan hệ với các đồng nghiệp ..............................................33 2.4.6. Tính chất công việc ....................................................................34 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÁC NGUYÊN NHÂN GÂY RA VẤN ĐỀNGHỈ VIỆC ...........................................................................................................36 3.1. Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định nghỉ việc của đội ngũ KTV tại công ty Cogate Palmolive ........... ...