Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị tri thức nhằm nâng cao kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 3 (EVNPECC3)

Đề tài phân tích, đánh giá về thực trạng của hoạt động quản trị tri thức ảnh hưởng đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên, từ đó thấy được những điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân dẫn đến việc công việc của nhân viên chưa đạt hiệu quả thông qua kết quả khảo sát về kết quả thực hiện công việc của nhân viên và các số liệu thứ cấp tại EVNPECC3.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị tri thức nhằm nâng cao kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 3 (EVNPECC3) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ ANH ĐÀOGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TRI THỨC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 3 (EVNPECC3) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG THỊ ANH ĐÀOGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TRI THỨC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 3 (EVNPECC3) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN QUỐC TẤN TP.Hồ Chí Minh năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế với tên đề tài: “Giải pháp hoànthiện công tác quản trị tri thức nhằm nâng cao kết quả thực hiện công việc tại Côngty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 3” là công trình nghiên cứu của tôi. Những nộidung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.Phan Quốc Tấn. Mọi tham khảo trong luận văn đều được trích dẫn nguồn rõ ràng. Các số liệutrong bài được thu thập từ các nguồn thực tế, hợp pháp. Các báo cáo được đăng trêncác tạp chí, báo chí, các website hợp pháp. Tác giả Trương Thị Anh Đào MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT, CÁC KÝ HIỆUDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼTÓM TẮT - ABSTRACTPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ...........................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................5 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................6 4. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................6 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ...........................................................................6 6. Kết cấu luận văn ............................................................................................7CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ TRI THỨC VÀ KẾT QUẢTHỰC HIỆN CÔNG VIỆC ......................................................................................8 1.1. Trí thức và quản trị tri thức............................................................................8 1.1.1. Khái niệm và phân loại tri thức ...........................................................8 1.1.2. Quản trị tri thức ...................................................................................9 1.2. Các nghiên cứu có liên quan về hệ thống quản trị tri thức: .........................10 1.2.1. Mô hình nghiên cứu của Chin-Fu Ho (2014): ...................................10 1.2.2. Mô hình nghiên cứu của Aino Kianto và cộng sự (2016) .................11 1.2.3. Mô hình nghiên cứu của Ra’ed Masa’deh và cộng sự (2017)...........12 1.2.4. Nghiên cứu của Bùi Thị Thanh (2014) .............................................13 1.3. Mô hình nghiên cứu cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện 3 ...........13CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ TRI THỨC ẢNHHƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG ĐIỆN 3 (EVNPECC3). .............25 2.1. Giới thiệu tổng quan về EVNPECC3 ..........................................................25 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển: ..........................................................26 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của EVNPECC3 .......................26 2.1.3. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh: ................................................29 2.1.4. Nguồn lực của EVNPECC3: ....................................................................31 2.2. Thực trạng của hoạt động quản trị tri thức tác động đến kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại EVNPECC3. .............................................................32 2.2.1. Tổng quan kết quả nghiên cứu: ................................................................32 ...