Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) sau khi hợp nhất

Mục đích của luận văn là nghiên cứu về hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM sau khi hợp nhất, các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động để từ đó đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) sau khi hợp nhất, qua đó gợi ý một số các giải pháp từ vi mô đến vĩ mô đối với Ngân hàng nhà nước, các cơ quan quản lý và SCB nhằm phát huy tối ưu các nguồn lực bên trong, đồng thời tận dụng sự hỗ trợ từ bên ngoài để SCB có thể hoạt động tốt hơn, phát triển hơn, đạt nhiều kết quả khả quan, ngày càng thịnh vượng và góp phần vào sự vững mạnh của thị trường tài chính Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) sau khi hợp nhất BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH --------------------------------------------------------- NGUYỄN HUỲNH CHIGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNGCỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) SAU KHI HỢP NHẤT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------------------------------ NGUYỄN HUỲNH CHI GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNGCỦA NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN (SCB) SAU KHI HỢP NHẤT Chuyên ngành: Tài chính-Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. LẠI TIẾN DĨNH TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Các nội dung nghiêncứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa được ai công bố trong bất cứ côngtrình nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích,nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi trongphần tài liệu tham khảo. Ngoài ra đề tài còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũngnhư số liệu của các tác giả, cơ quan, tổ chức khác và cũng được thể hiện trong phần tàiliệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệmtrước Hội đồng cũng như kết quả luận văn của mình Tác giả luận văn Nguyễn Huỳnh Chi ii MỤC LỤC Lời cam đoan ................................................................................................................. iMục lục ...................................................................................................................... iiDanh mục từ viết tắt ...................................................................................................... viDanh sách các bảng biểu .............................................................................................. viiDanh sách các hình vẽ, sơ đồ ..................................................................................... viiiLời mở đầu .................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI ...................................................................................................41.1 Khái niệm về ngân hàng thương mại ......................................................................41.2 Các hoạt động của ngân hàng thương mại .............................................................4 1.2.1 Hoạt động huy động vốn: .................................................................................. 5 1.2.2 Hoạt động cấp tín dụng: .................................................................................... 5 1.2.3 Hoạt động dịch vụ thanh toán và ngân quỹ: ..................................................... 5 1.2.4 Các hoạt động khác: .......................................................................................... 61.3 Hoàn thiện hoạt động của ngân hàng thương mại .................................................6 1.3.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động của các NHTM ............................. 6 1.3.2 Đánh giá về hoàn thiện hoạt động của NHTM ............................................. 7 1.3.2.1 Dựa trên phương diện khách hàng của ngân hàng ............................... 7 1.3.2.2 Dựa trên phương diện kinh tế xã hội ................................................... 8 1.3.2.3 Dựa trên phương diện NHTM.............................................................. 9 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoàn thiện hoạt động của NHTM ............... 13 1.3.3.1 Yếu tố khách quan.............................................................................. 13 1.3.3.2 Yếu tố chủ quan ................................................................................. 141.4 Mô hình đánh giá hoàn thiện hoạt động của NHTM trên phương diện mức độhài lòng của khách hàng ...............................................................................................191.5 Kinh nghiệm về hoàn thiện hoạt động sau khi hợp nhất ...