Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp marketing du lịch địa phương nhằm tăng cường và thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng đến năm 2020

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng và đánh giá tình hình triển khai các hoạt động Marketing du lịch tại thành phố Đà Nẵng; đề xuất những giải pháp Marketing du lịch nhằm tăng cường và đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp marketing du lịch địa phương nhằm tăng cường và thu hút khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ PHƯƠNG TRANGGIẢI PHÁP MARKETING DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG NHẰM TĂNG CƯỜNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN ĐÀ NẴNG ĐẾN NĂM 2020 Chuyênngành : Quảntrịkinhdoanh Mãsố : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. NGUYỄN ĐÔNG PHONG Tp. HồChí Minh, năm 2013 1 LỜI CAM ĐOAN *** Tôixin cam đoanluậnvăn “GiảiphápMarketingđịaphươngnhằmthuhútkháchdu lịchquốctếđếnĐàNẵngđếnnăm 2020”làcôngtrìnhnghiêncứukhoahọcđộclậpcủatôi.Cácsốliệuđiềutravàkếtquảnghiêncứutrongluậnvănđượcthựchiệnnghiêmtúcvàtrungthực. TP. HồChí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2013 Ngườithựchiệnluậnvăn NguyễnThịPhươngTrang DANH SÁCH HÌNHHình 1.1: Các cấp của Marketing địa phươngHình 3.1: Bản đồ vị trí địa lý thành phố Đà Nẵng DANH SÁCH BẢNG BIỂUBiểu đồ 3.1: Khách du lịch đến Đà Nẵng giai đoạn (2008-2013)Biểu đồ 3.2: Doanh thu ngành du lịch (2008~2013)Biểu đồ 3.3: Cơ cấu khách quốc tế đến Đà Nẵng (2011~2012)Biểu đồ 3.4: Cơ cấu khách du lịch quốc tế đến Đà Nẵng theo phương tiện 2012Biều đồ 3.5: Tình hình khách quốc tế đến Đà Nẵng theo phương tiện(2011~2012)Bảng 3.1: Danh sách các lễ hội thường niên tại Đà NẵngBảng 3.2: Danh sách đường bay quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.3: Hiện trạng cơ sở lưu trú Đà NẵngBảng 3.4: Hiện trạng nhân lực du lịch tại Đà NẵngBảng 3.5: Phân loại khách du lịch theo khu vựcBảng 3.6: Bạn đồng hành của du khách quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.7: Hệ số đi cùng trung bình của du khách quốc tế đến Đà NẵngBiểu đồ 3.8: Mục đích viếng thăm Đà Nẵng của du khách quốc tếBảng 3.9: Phân loại khách quốc tế đến Đà Nẵng theo mục đíchBảng 3.10: Số lần đến Đà Nẵng của du khách quốc tế/ quốc tịchBảng 3.11: Số lần đến Đà Nẵng của du khách quốc tế/ khu vựcBảng 3.12: Thời gian lưu trú trung bình của du khách quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.13: Điểm đến tiếp theo của du khách quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.14: Cơ sở lưu trú khách quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.15: Cơ sở lưu trú du khách quốc tế đến Đà Nẵng/ mục đích đếnBiểu đồ 3.16: Các hoạt động, chương trình vui chơi giải trí đã tham gia tại ĐàNẵngBảng 3.17: Các loại hình du lịch được du khách quốc tế ưa thíchBảng 3.18: Mức chi tiêu của du khách quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.19: Kênh tiếp nhận thông tin của du khách quốc tế đến Đà NẵngBảng 3.20: Điểm trung bình gia quyền một số chỉ tiêu thu hút khách du lịchquốc tếBảng 3.21: Những chỉ tiêu khiến du khách thất vọng khi viếng thăm Đà Nẵng MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANDANH SÁCH CÁC BẢNG V H NHMỤC LỤCCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA ĐỀ TÀI ............................................................11.1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu ..............................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................21.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.................................................21.4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................21.5. Bố cục đề tài .....................................................................................................3CHƢƠNG 2: NH NG ẤN ĐỀ N H C IỄN NG IỆCPH IỂN D CH Đ A PHƢƠNG ................................................42.1. Cơ n ề phát t iển ch .................................................................42.1.1. Các an điể ề ch th t ư ng ch ại h nh ch ...........42.2. Cơ th c tiễn phát t iển ch ..................................................................62.2.1 inh nghiệ a ting ch đ a phương của t ố đ a phương t ênthế gi i ........................................................................................................................6CHƢƠNG 3: PHÂN ÍCH Đ NH GI H C TRẠNG TÌNH HÌNHMARKETING DU L CH Đ NẴNG GIAI Đ ẠN 2005-2013 ..........................143.1.1. Tài nguyên du l ch t nhiên.........................................................................143.1.2. Tài nguyên du l ch nhân ...