Luận văn thạc sĩ kinh tế: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO)

Đề tài Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) nêu những vấn đề lý luận chung về marketing dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập WTO. Thực trạng hoạt động marketing dịch vụ ngân hàng tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trong những năm qua. Những giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại Việt Nam sau khi gia nhập WTO.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ kinh tế: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới (WTO) Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Trêng ®¹i häc ngo¹i th¬ng -------------------------------------- NguyÔn ThÞ Ngäc NhungGi¶i ph¸p Marketing nh»m ®Èy m¹nh ho¹t ®éngkinh doanh dÞch vô Ng©n hµng sau khi ViÖt nam gia nhËp Tæ chøc Th¬ng m¹i thÕ giíi (WTO)Chuyªn ngµnh:kinh tÕ thÕ giíi vµ quan hÖ kinh tÕ quèc tÕ M· sè: 60.31.07tãm t¾t luËn v¨n th¹c sü kinh tÕ Ngêi híng dÉn khoa häc: pgs,ts nguyÔn trung v·n hµ néi - 2006 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG -------------------------------------- Nguyễn Thị Ngọc NhungGIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNGKINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG SAU KHI VIỆT NAMGIA NHẬP TỔ CHỨC THƢƠNG MẠI THẾ GIỚI (WTO) CHUYÊN NGÀNH:KINH TẾ THẾ GIỚI VÀ QUAN HỆ KINH TẾ QUỐC TẾ Mà SỐ: 60.31.07 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS NGUYỄN TRUNG VÃN HÀ NỘI - 2006 LỜI CẢM ƠN Luận văn này được hoàn thành với sự hướng dẫn và giúp đỡ của KhoaSau Đại học - Trường Đại học Ngoại thương. Tôi vô cùng biết ơn PGS, TS Nguyễn Trung Vãn và các thầy cô giáo đãtận tình hướng dẫn và cho tôi những ý kiến quý báu trong quá trình hoànthành luận văn. Tôi xin tỏ lòng cảm ơn đến toàn thể người thân trong gia đình và bạn bè,đồng nghiệp đã quan tâm, giúp đỡ, động viên cho tôi hoàn thành luận văn này. Nguyễn Thị Ngọc Nhung MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING DỊCHVỤ NGÂN HÀNG SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO ....................................... 41.1. Những quy định chủ yếu của WTO đối với lĩnh vực dịch vụ ngân hàng ..... 4 1.1.1. Khung pháp lý chung về thương mại dịch vụ của WTO......................... 4 1.1.2. Các quy định riêng của GATS đối với lĩnh vực tài chính ngân hàng ...... 9 1.1.3. Tình hình chung về cam kết của các nước thành viên WTO trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng ................................................................. 10 1.1.4. Quá trình gia nhập WTO và cam kết của Việt Nam trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng ............................................................................... 131.2. Những cơ hội và thách thức đối với các NHTM Việt Nam sau khi gia nhập WTO .................................................................................................... 18 1.2.1. Những cơ hội cho các NHTM Việt Nam ............................................. 18 1.2.2. Những thách thức đối với các NHTM Việt Nam.................................. 201.3. Marketing trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngân hàng ......................... 22 1.3.1. Khái niệm Marketing ngân hàng.......................................................... 22 1.3.2. Sự cần thiết của Marketing ngân hàng ................................................. 23 1.3.3. Những đặc trưng cơ bản của Marketing ngân hàng .............................. 26 1.3.4. Khái quát nội dung hoạt động của Marketing ngân hàng ..................... 32CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ NGÂNHÀNG TẠI CÁC NHTM VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM QUA ....................... 352.1. Đánh giá chung về môi trường marketing của các NHTM Việt Nam trong những năm qua ................................................................................... 35 2.1.1. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô...................................................... 35 2.1.2. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô...................................................... 382.2. Thực trạng hoạt động Marketing của các NHTM Việt Nam trong những năm qua ............................................................................................. 44 2.2.1. Thực trạng hoạt động nghiên cứu môi trường Marketing ..................... 44 2.2.2. Thực trạng việc hoạch định và triển khai các chiến lược Marketing cụ thể ..... 462.3. Đánh giá chung về kết quả và tồn tại .......................................................... 56 2.3.1. Những kết quả đạt được ...................................................................... 56 2.3.2. Những hạn chế, tồn tại ................................................................................ 592.4. Kinh nghiệm hoạt động Marketing ngân hàng ở một s ...