Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty cổ phần Bảo Hiểm Petrolimex khu vực TP. HCM giai đoạn 2018-2022

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ĐLLV của nhân viên tại PJICO (TP.HCM); phân tích, đo lường, đánh giá thực trạng các yếu tố hiện tại của tổ chức ảnh hưởng đến ĐLLV của nhân viên tại PJICO – khu vực TP.HCM, từ đó tìm ra nguyên nhân và mức độ quan trọng của từng yếu tố; đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao ĐLLV của nhân viên tại PJICO.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty cổ phần Bảo Hiểm Petrolimex khu vực TP. HCM giai đoạn 2018-2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------------------------------------------- TRẦN THỊ DIỄM PHƢƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHONHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX (PJICO) KHU VỰC TP.HCM GIAI ĐOẠN 2018 - 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Tháng Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------------------------------- TRẦN THỊ DIỄM PHƢƠNGGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHONHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX (PJICO) KHU VỰC TP.HCM GIAI ĐOẠN 2018 - 2022 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HOÀNG LÂM TỊNH Tp. Hồ Chí Minh – Tháng Năm 2018 LỜI CAM ĐOANTôi là Trần Thị Diễm Phương, học viên cao học khóa 25 - chuyên ngành Quản trịkinh doanh - trường Đại học Kinh Tế TP. HCM. Đầu tiên, tôi xin chân thành cám ơncác thầy cô trường Đại học Kinh Tế TP. HCM đã truyền đạt cho tôi những kiếnthức vô cùng quý báu. Đặc biệt, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS. Hoàng LâmTịnh – người hướng dẫn trực tiếp cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn này.Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhânviên tại CTCP Bảo Hiểm Petrolimex khu vực TP. HCM giai đoạn 2018-2022”là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoahọc của TS. Hoàng Lâm Tịnh. Những kết quả nghiên cứu được trình bày trong luậnvăn này trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. TP. HCM, ngày 11 tháng 04 năm 2018 Tác giả Trần Thị Diễm Phương MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊDANH MỤC PHỤ LỤCTÓM TẮT LUẬN VĂNPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................ Trang 11. Lý do chọn đề tài......................................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 43. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................44. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................45. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài......................................................................................... 56. Kết cấu của luận văn......................................................................................................................5CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN...61.1 Khái niệm động lực làm việc và tạo động lực làm việc .......................................... 61.2 Vai trò của việc tạo động lực làm việc cho nhân viên ..............................................71.3 Lý thuyết về động lực làm việc ................................................................................ 7 1.3.1 Các học thuyết về động lực làm việc ................................................................ 7 1.3.1.1 Thuyết thang bậc nhu cầu của Abraham Maslow (1943) ................... 8 1.3.1.2 Thuyết ERG của Clayton Alderfer (1972) ........................................ 9 1.3.1.3 Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) ......................................... 10 1.3.1.4 Thuyết nhu cầu đạt được của David C. McClelland (1961) ............. 11 1.3.1.5 Thuyết công bằng của Stacy John Adams (1963) ........................ 11 1.3.1.6 Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom......................................................11 1.3.1.7 Thuyết thiết lập mục tiêu của Edwin Locke ....................................... 12 1.3.1.8 Thuyết năng lực nội sinh của Albert Bandura .........................................13 1.3.1.9 Thuyết củng cố của B.F Skinner .......................................................... 13 1.3.2 Một số nghiên cứu về động lực làm việc......................................................... 13 1.3.2.1 Mô hình 10 yếu tố của Kenech S.Kovach .............................................. 13 1.3.2.2 Nghiên cứu của Lê Thị Bích Phụng- PGS.TS Trần Thị Kim Dung (2011).......................................................................................................14 1.3.2.3 Nghiên cứu của PGS.TS Trần Thị Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) ......................................................................................................16 1.3.2.4 Nghiên cứu của Trần Thị Hoa - PGS.TS Trần Thị Kim Dung (2013)...161.4 Mô hình và thang đo đề xuất cho nghiên cứu................................................... 16TÓM TẮT CHƢƠNG 1 ..........................................................................................17CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PETROLIMEX (PJICO) – KHU VỰC TP.HCMGIAI ĐOẠN 2018 - 2022 .............................................................................. 182.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Bảo hiểm Petrolimex (PJICO) ........................ 18 2.1.1 Thông tin khái quát................................................. ...