Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín đến năm 2022

Kết quả của đề tài góp phần làm sáng tỏ lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. Qua phân tích thực trạng công tác động viên nhân viên tại Sacombank, đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn đọng và giúp lãnh đạo Sacombank có kế hoạch quản trị hiệu quả nguồn lực, gia tăng sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, thúc đẩy sự phát triển của tổ chức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín đến năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------------------------ NGUYỄN THỊ THÚY QUỲNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN ĐẾN NĂM 2022 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------------------------ NGUYỄN THỊ THÚY QUỲNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN ĐẾN NĂM 2022 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ QUANG HUÂN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Thúy Quỳnh, học viên cao học khóa 25 ngành Quảntrị kinh doanh, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc chonhân viên tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín đến năm2022” là do bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Ngô QuangHuân, không sao chép từ bất kỳ nghiên cứu nào khác, các số liệu khảo sát và phântích là hoàn toàn trung thực. TP. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 10 năm 2017 Tác giả Nguyễn Thị Thúy Quỳnh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCMỞ ĐẦU ................................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN .. 5 1.1. Khái niệm về động lực làm việc ......................................................................5 1.1.1. Định nghĩa về động lực làm việc của nhân viên .................................................. 5 1.1.2. Vai trò của động lực làm việc................................................................................. 6 1.2. Lý thuyết về động lực làm việc .......................................................................7 1.2.1. Các học thuyết về động lực làm việc..................................................................... 7 1.2.2. Các nghiên cứu thực tiễn về tạo động lực làm việc trong và ngoài nước ........ 16 1.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất .........................................................................24 1.3.1. Đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Sacombank........................................................................................................................ 24 1.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................................. 32 1.3.3. Tổng hợp thang đo và biến quan sát .................................................................... 32Tóm tắt chương 1 .................................................................................................................. 35CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHONHÂN VIÊN TẠI SACOMBANK.................................................................................... 34 2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) .......34 2.1.1. Thông tin khái quát................................................................................................ 34 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển ....................................................................... 34 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động................................................................................................ 35 2.1.4. Cấu trúc tổ chức ..................................................................................................... 35 2.1.5. Tình hình nhân sự .................................................................................................. 37 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................................. 38 2.2. Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tạiSacombank ...............................................................................................................40 2.2.1. Quy trình nghiên cứu............................................................................................. 40 2.2.2. Kết quả khảo sát..................................................................................................... 41 2.2.3. Các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên sau khi kiểm định thang đo ............................................................................................................................................ 48 2.3. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Sacombanktheo các yếu tố của mô hình. ..................................................................................48 2.3.1. Yếu tố “Tính chất công việc”. .............................................................................. 49 2.3.2. Yếu tố “Thu nhập và phúc lợi”. ........................................................................... 52 2.3.3. Yếu tố “Được công nhận”. ................................................................................... 60 2.3.4. Yếu tố “Điều kiện làm việc”. ........ ...