Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Dịch vụ Thị thực 24h Vietnam Visa

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố làm ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Dịch vụ thị thực 24h Vietnam Visa, đánh giá thực trạng các yếu tố này cũng như sự tác động của chúng đến động lực làm việc của nhân viên ở doanh nghiệp, đồng thời qua đó đề xuất các biện pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH Dịch vụ Thị thực 24h Vietnam Visa BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------ DƯƠNG THỊ YẾN TRANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THỊ THỰC 24H VIETNAM VISA LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------ DƯƠNG THỊ YẾN TRANGGIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THỊ THỰC 24H VIETNAM VISA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TÂN TP. Hồ Chí Minh-Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc Sĩ kinh tế “Giải pháp nâng cao động lực làmviệc của nhân viên tại công ty TNHH Dịch vụ Thị thực 24h Vietnam Visa” là kếtquả nghiên cứu của cá nhân Tôi, dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Văn Tân Các số liệu được trình bày trong bài luận văn này được thu thập và sử dụngmột cách trung thực và đều được trích dẫn nguồn rõ ràng cụ thể. TP. Hồ Chí Minh, Ngày 04 Tháng 10 Năm 2019 Tác giả luận văn Dương Thị Yến Trang MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ĐỒ THỊPHẦN TÓM TẮTABSTRACTPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu: ..................................................................................... 4 3. Đối tượng, phạm vi và thời gian nghiên cứu: ................................................ 4 4. Phương pháp nghiên cứu: .............................................................................. 4 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: .......................................................................... 5 6. Kết cấu luận văn: ........................................................................................... 5CHƯƠNG 1................................................................................................................ 6CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ............ 6 1.1. Khái niệm về động lực làm việc: ................................................................... 6 1.2. Quá trình hình thành của động lực làm việc: ................................................ 7 1.3. Vai trò của động lực làm việc:....................................................................... 7 1.4. Các lý thuyết về động lực làm việc: .............................................................. 8 1.4.1. Các lý thuyết về nhu cầu: ............................................................................................ 8 1.4.2. Các lý thuyết về nhận thức: ....................................................................................... 13 1.4.3. Nhóm các lý thuyết củng cố: ..................................................................................... 15 1.5 Một số nghiên cứu về động lực làm việc: ................................................... 16 1.5.1 Mô hình 10 yếu tố tác động nhằm tạo động lực của Kovach -1987.......................... 16 1.5.2 Nghiên cứu các yếu tố ảnh hửởng đến động lực làm việc của nhân viên tại các doanh nghiệp của TP.HCM của Trần Kim Dung và Lê Thị Bích Phụng (2011) ................................. 17 1.5.3 Nghiên cứu của Teek- Hong và Waheed (2011)........................................................ 18 1.6 Quy trình nghiên cứu ................................................................................... 19 1.6.1. Đề xuất các yếu tố tạo động lực làm việc ................................................................. 19 1.6.2 Nghiên cứu định tính, thiết lập xây dựng thang đo: .................................................. 19PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHHDV THỊ THỰC 24H VIETNAM VISA ................................................................. 23 2.1 Giới thiệu về công ty TNHH DV Thị Thực 24H Vietnam Visa: ................ 23 2.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH DV Thị Thực 24H Vietnam Visa ....................... 23 2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ............................................................... 32 2.2 Thực trạng động lực làm việc của nhân viên và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH DV thị thực 24H Vietnam Visa: 33 2.2.1 Các yếu tố tạo động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Dv Thị Thực 24H Vietnam Visa: ............................................................................................................................ 33 2.2.2 Đánh giá thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH DV Thị Thực 24H Vietnam Visa ..................................................................................................................... 37 2.3 Đánh giá chung về thực trạng động lực làm việc của nhân viên tại Công Ty TNHH DV Thị thực 24H Vietnam Visa ................................................................ 48 2.3.1 ...