Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao mức độ gắn kết với tổ chức của nhân viên tại Softfront Việt Nam

Đề tài nghiên cứu nhằm làm rõ các nhân tố ảnh hưởng và các chỉ tiêu đo lường sự gắn kết với tổ chức của nhân viên; đo lường mức độ gắn kết với tổ chức và phát hiện nguyên nhân khiến nhân viên của SFVN thiếu gắn kết với tổ chức; đề xuất giải pháp nâng cao gắn kết với tổ chức phù hợp với mục tiêu và đặc điểm của SFVN.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao mức độ gắn kết với tổ chức của nhân viên tại Softfront Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀNG VIỆTGIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN TẠI SOFTFRONT VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Thạc Sĩ Điều hành cao cấp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN THỊ KIM DUNG Tp. Hồ Chí Minh, năm 2016 Lời cam đoan Để thực hiện luận văn Giải pháp nâng cao mức độ gắn kết với tổ chức của nhânviên tại Softfront Việt Nam, tôi đã tự mình nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụngkiến thức đã học và trao đổi với giáo viên hướng dẫn, đồng nghiệp và bạn bè. Tôi xin cam đoan luận văn là kết quả nghiên cứu của riêng tôi và các số liệu vàkết quả trong luận văn này là trung thực. TP. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn NGUYỄN HOÀNG VIỆT MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục từ viết tắtDanh mục hình ảnhDanh mục bảng biểuDanh mục phụ lụcPHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài................................................................................ 1 2. Mục tiêu đề tài ................................................................................... 4 3. Ý nghĩa thực tiễn ................................................................................ 4 4. Phương pháp thực hiện ...................................................................... 4 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...................................................... 5 6. Kết cấu đề tài ..................................................................................... 5CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC ........... 7 1.1 Định nghĩa và các thành phần của gắn kết với tổ chức...................... 7 1.1.1 Định nghĩa gắn kết.................................................................................................. 7 1.1.2 Các thành phần của gắn kết với tổ chức ................................................................. 8 1.2 Nghiên cứu của AON về gắn kết ..................................................... 11 1.2.1 Chỉ số gắn kết trong công việc (WCI) .................................................................. 12 1.2.2 Niềm tin vào tổ chức của nhân viên (Employee Confidence Index) .................... 12 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết........................................................................ 13 1.3 Mô hình nghiên cứu ......................................................................... 20 1.4 Đo lường mức độ gắn kết................................................................. 22 1.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi ........................................................................................... 23 1.4.2 Các chỉ tiêu đánh giá sự gắn kết ........................................................................... 28 1.5 Kinh nghiệm nâng cao mức độ gắn kết ........................................... 30 1.5.1 Công ty FPT Software .......................................................................................... 30 1.5.2 Công ty Amaris - Công ty Châu Âu ..................................................................... 31 1.5.3 Công ty Photron Việt Nam (Nhật)........................................................................ 31 1.5.4 Theo AON trong nghiên cứu Commitment @Work 2002 ................................... 32CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC TẠI SFVN ........... 34 2.1 Thông tin và đặc điểm của SFVN .................................................... 34 2.1.1 Đặc điểm công ty Softfront Việt Nam .................................................................. 35 2.1.2 Sơ lược các sản phẩm của SFVN: ........................................................................ 36 2.1.3 SFVN là doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào nguồn nhân lực ....................... 36 2.1.4 Khủng hoảng nhân sự ........................................................................................... 37 2.2 Đặc thù nhân sự tại SFVN ............................................................... 38 2.3 Hình thức xây dựng môi trường làm việc ........................................ 40 2.4 Đánh giá kết quả gắn kết dựa trên kết quả khảo sát......................... 45 2.4.1 Nhận xét về chỉ số gắn kết - WCI ......................................................................... 47 2.4.2 Yếu tố ảnh hưởng ................................................................................................. 47 2.4.3 Kết quả thống kê mô tả từ dữ liệu sơ cấp ............................................................. 48 2.5 Thống kê mô tả dữ liệu sơ cấp ......................................................... 59 2.5.1 Kết quả chỉ số hiệu quả của các yếu tố ảnh hưởng ............................................... 60 2.5.2 So sánh với kết quả của AON .............................................................................. 62 Từ đó ta lập bảng tổng kết các kết luận ................................................................................ 64 2.5.3 Phỏng vấn đối tượng trưởng ...