Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là nghiên cứu và hệ thống hoá những lý luận cơ bản về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, đặc điểm cạnh tranh trong hoạt động của ngân hàng đồng thời đưa ra việc xây dựng, lựa chọn cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược cạnh tranh. Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động, điểm mạnh và điểm yếu của Sacombank, cũng như cơ hội và thách thức tác động tới hoạt động cạnh tranh của Sacombank trên con đường hội nhập. Qua việc phân tích năng lực cạnh tranh của Sacombank so với 3 đối thủ chính là ACB, Techcombank, Eximbank từ đó hình thành giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Sacombank trong chương 3.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ------------------------------ TỐNG THỊ HỒNG NGỌCGIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ------------------------------ TỐNG THỊ HỒNG NGỌCGIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG SÀI GÒN THƯƠNG TÍN (SACOMBANK) Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP TP.Hồ Chí Minh – Năm 2011 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh Tế với đề tài: “ Giải pháp nâng cao nănglực cạnh tranh của Ngân Hàng Sài Gòn Thương Tín” là kết quả của quá trình họctập, nghiên cứu khoa học và làm việc nghiêm túc của tôi.Các thông tin, số liệu và các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toànthực. Người thực hiện luận văn Tống Thị Hồng Ngọc MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC BẢNG BIỂUMỞ ĐẦU ................................................................................................................1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰCCẠNH TRANH......................................................................................................41.1 Tổng quan về cạnh tranh ..............................................................................4 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh .........................................................................4 1.1.2 Khái niệm về lợi thế cạnh tranh ..............................................................6 1.1.3 Khái niệm về năng lực cạnh tranh ...........................................................6 1.1.4 Đặc điểm cạnh tranh trong hoạt động của ngành ngân hàng ....................81.2 Các căn cứ để hoạch định chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh của NHTM...9 1.2.1 Môi trường bên ngoài .............................................................................9 1.2.1.1 Môi trường vĩ mô ...........................................................................9 1.2.1.2 Môi trường vi mô bao gồm ........................................................... 10 1.2.2 Môi trường bên trong............................................................................ 12 1.2.2.1 Thương hiệu nổi tiếng .................................................................. 12 1.2.2.2 Năng lực tài chính của ngân hàng ................................................. 12 1.2.2.3 Công nghệ ngân hàng ................................................................... 15 1.2.2.4 Sản phẩm, dịch vụ ........................................................................ 16 1.2.2.5 Giá cả ........................................................................................... 17 1.2.2.6 Chất lượng nguồn nhân lực........................................................... 17 1.2.2.7 Mạng lưới họat động .................................................................... 181.3 Chuỗi giá trị của công ty – công cụ hữu hiệu để xác định, xây dựng lợi thếcạnh tranh............................................................................................................ 18 1.3.1 Khái niệm ............................................................................................. 18 1.3.2 Ý nghĩa phân tích chuỗi ........................................................................ 18 1.3.3 Dây chuyền giá trị của công ty .............................................................. 19 1.3.4 Qui trình phân tích và chọn chuỗi ......................................................... 201.4 Các chiến lược cạnh tranh chủ yếu trong hoạt động kinh doanh củaNHTM .................................................................................................................. 22 1.4.1 Cạnh tranh thông qua chất lượng sản phẩm dịch vụ .............................. 23 1.4.2 Cạnh tranh thông qua lãi suất, phí và các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành cho khách hàng ................................................................. ...