Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Á

Luận văn đã khái quát hóa về sự gắn kết của người lao động với tổ chức doanh nghiệp; đánh giá và chỉ rõ những mặt được và chưa được về sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Ngân hàng TMCP Nam Á; đưa ra hệ thống giải pháp phù hợp với điều kiện của Ngân hàng TMCP Nam Á, nhằm thực hiện tốt hơn về sự gắn kết của người lao động với tổ chức của ngân hàng này.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Á BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ TRÂM ANH GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠINGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NAM Á Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Nguyễn Thị Trâm Anh, học viên cao học khóa 25 ngành Quản trịkinh doanh - Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan nội dung đề tài “Giải pháp nâng cao sự gắn kết củangười lao động với tổ chức tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Á” là côngtrình nghiên cứu của riêng tôi, được thực hiện bởi sự hướng dẫn khoa học của TS.Nguyễn Hữu Lam. Các số liệu điều tra và kết quả nghiên cứu trong luận văn được thực hiệnnghiêm túc và trung thực. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đềtài nghiên cứu này. Tác giả Nguyễn Thị Trâm Anh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu ...........................................................................3 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .................................................5 6. Kết cấu của luận văn ..................................................................................5CHƯƠNG 1 - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚITỔ CHỨC VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.............................................................6 1.1. Cơ sở lý luận về sự gắn kết của người lao động với tổ chức ...................6 1.1.1. Khái niệm về sự gắn kết.........................................................................6 1.1.2. Lợi ích của việc xây dựng và duy trì sự gắn kết của người lao động ..7 1.1.3. Tầm quan trọng của sự gắn kết của người lao động trong tổ chức ....8 1.1.4. Các thành phần của sự gắn kết .............................................................9 1.2. Những nghiên cứu trước đây về sự gắn kết của người lao động với tổ chức doanh nghiệp ....................................................................................10 1.2.1. Các nghiên cứu của Thế giới ..............................................................10 1.2.2. Các nghiên cứu trong nước.................................................................11 1.3. Thiết kế quy trình nghiên cứu .................................................................13 1.4. Mô hình nghiên cứu và thang đo ............................................................14 1.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất ...............................................................14 1.4.2. Thang đo sử dụng trong mô hình nghiên cứu ...................................20CHƯƠNG 2 - THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮNKẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG TMCPNAM Á .....................................................................................................................22 2.1. Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Nam Á .......................22 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.....................................................22 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Nam Á ..................................23 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Nam Á ...........25 2.1.4. Tình hình và biến động nhân sự tại Ngân hàng TMCP Nam Á .......26 2.2. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Ngân hàng TMCP Nam Á ...............................27 2.2.1. Tổng quan về kết quả nghiên cứu .......................................................27 2.2.2. Phân tích thưc trạng về các yếu tố tác động đến sự gắn kết của người lao động tại Ngân hàng TMCP Nam Á. .......................................................40 2.2.3.Đánh giá chung……………………………………………………………..60CHƯƠNG 3 - CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜILAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAM Á ...................63 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp ............................................................................63 3.1.1. Định hướng phát triển của Nam A Bank đến năm 2022 ...................63 3.1.2. Cơ sở xác định thứ tự ưu tiên đề xuất giải pháp ................................64 3.2. Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại Ngân hàng TMCP Nam Á........................................................................66 3.2.1. Nhóm giải pháp thứ nhất: ...................................................................66 3.2.2. Nhóm giải pháp thứ hai: .....................................................................76 3.2.3. Nhóm giải pháp thứ ba: ................................. ...