Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên đối với Công ty cổ phần KIDS PLAZA - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu sẽ là cơ sở khách quan để giúp cho Ban Giám đốc công ty nhận biết được hiện trạng cũng như các giải pháp để giải quyết thực trạng nhân sự có độ gắn kết với KIDS PLAZA chưa cao, từ đó góp phần giúp KIDS PLAZA kiện toàn đội ngũ nhân sự nhằm hướng đến mục tiêu trở thành một trong những công ty đứng đầu trên thị trường mẹ & bé vào năm 2020 không chỉ ở Việt Nam mà còn hiện diện tại nước ngoài.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên đối với Công ty cổ phần KIDS PLAZA - Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ___________________________ VÕ HOÀNG LONGGIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂNVIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN KIDS PLAZA - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ____________________________ VÕ HOÀNG LONGGIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂNVIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN KIDS PLAZA - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng Ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU LAM Tp. Hồ Chí Minh – Năm 20171 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Giải Pháp Nâng Cao Sự Gắn KếtCủa Nhân Viên Đối Với Công Ty Cổ Phần Kids Plaza - Chi Nhánh Thành PhốHồ Chí Minh” là kết quả nghiên cứu của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn của TS.Nguyễn Hữu Lam. Các số liệu nghiên cứu trong bài là trung thực, tôi hoàn toàn chịutrách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiên cứu này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Võ Hoàng Long1MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, các chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hình vẽ, đồ thị PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................. 3 3. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................... 4 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu............................................................. 4 5. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................... 4 6. Ý nghĩa của đề tài .................................................................................. 5 7. Kết cấu luận văn .................................................................................... 6 CHƯƠNG 1 ....................................................................................................... 7 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI TỔ CHỨC ................................................................................................. 7 1.1. Khái niệm về sự gắn kết của người lao động ........................................ 7 1.1.1. Khái niệm ....................................................................................... 7 1.1.2. Tầm quan trọng.............................................................................. 9 1.2. Các mô hình nghiên cứu về sự gắn kết của người lao động đối với tổ chức ..................................................................................................... 10 1.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất để ứng dụng cho tình huống nghiên cứu ............................................................................................................. 12 Tóm tắt chương 1 .......................................................................................... 16 CHƯƠNG 2 ..................................................................................................... 17 THỰC TRẠNG GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN KIDS PLAZA - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ..................... 17 2.1. Giới thiệu chung .................................................................................. 17 2.1.1. Tổng quan về thị trường .............................................................. 171 2.1.2. Tổng quan về Công ty Cổ phần Kids Plaza - Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh ......................................................................... 19 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển ............................................. 19 2.1.2.2. Cơ cấu tổ chức .............................................................................. 20 2.1.2.3. Tình hình lao động ....................................................................... 21 2.1.2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 8 tháng đầu năm 2017 ............... 23 2.1.2.5. Đối tượng khách hàng .................................................................. 24 2.2. Nghiên cứu và khảo sát về mức độ gắn kết của nhân viên tại KIDS PLAZA ................................................................................................. 25 2.2.1. Nghiên cứu định tính .......................................................................... 25 2.2.2. Nghiên cứu định lượng ....................................................................... 26 2.2.2.1. Thông tin mẫu ............................................................................... 26 2.2.2.2. Thiết kế thang đo và bảng câu hỏi ................................................ 30 2.2.2.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ....................................... 32 2.2.2.4. Phân tích nhân tố EFA ................................................................. 35 2.2.2.5. Phân tích hồi quy .... ...