Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Phú Yên

Đề tài nghiên cứu về dịch vụ thẻ để hiểu và nắm bắt được tầm quan trọng của việc sử dụng thẻ trong nền kinh tế hiện nay và đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Phú Yên (Agribank Phú Yên) từ đó đề xuất các giải pháp nhằm phát triển dịch vụ thẻ cho Ngân hàng trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Phú Yên BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ CẨM HÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺTẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÁNG 12 NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ THỊ CẨM HÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺTẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRƯƠNG THỊ HỒNG THÁNG 12 NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàngNông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Phú Yên” tôi đã tựmình nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề được đúc kết trong quá trình học tập, nghiên cứuthực tiễn trong thời gian qua và trao đổi với người hướng dẫn khoa học, đồngnghiệp, bạn bè... Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, các nguồntrích dẫn trong luận văn được chú thích nguồn gốc rõ ràng, minh bạch. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi. Phú Yên, ngày tháng năm Người thực hiện luận văn NGÔ THỊ CẨM HÀ MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒPHẦN TÓM TẮT ĐỀ TÀICHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁTTRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH PHÚ YÊN VÀ VẤNĐỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ...........................................................................1 1.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Phú Yên .............................................................................1 1.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Phú Yên ......................................................................1 1.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..........................................................1 1.1.1.2. Sơ đồ tổ chức và mạng lưới hoạt động ................................................1 1.1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực ........................................................................2 1.1.3. Tình hình hoạt động của chi nhánh Agribank Phú Yên ..........................3 1.1.3.1. Tình hình huy động vốn ........................................................................3 1.1.3.2. Tình hình sử dụng vốn ..........................................................................4 1.1.3.3. Kết quả hoạt động kinh doanh .............................................................6 1.2. Vấn đề phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Phú Yên..................................................7CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠINGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHINHÁNH TỈNH PHÚ YÊN .......................................................................................10 2.1.1 Các khái niệm ...............................................................................................10 2.1.1.1 Khái niệm thẻ ngân hàng ..........................................................................10 2.1.1.2. Khái niệm dịch vụ thẻ ngân hàng ............................................................10 2.1.1.3. Khái niệm phát triển dịch vụ thẻ ngân hàng ............................................112.1.2. Phân loại thẻ ngân hàng ..............................................................................11 2.1.2.1. Phân loại theo công nghệ sản xuất...........................................................11 2.1.2.2. Phân loại theo tính chất thanh toán ..........................................................12 2.1.2.3. Phân loại theo phạm vi lãnh thổ ..............................................................12 2.1.2.4. Phân loại theo chủ thể phát hành .............................................................12 ...