Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam

Từ việc phân tích các yếu tố các động đến khả năng huy động vốn đối với khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam để nắm bắt được mức độ tác động cũng như mối tương quan của các yếu tố để phát huy nâng cao các yếu tố tác động tích cực và giảm thiểu các yếu tố tác động tiêu cực.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------o0o------ HUỲNH THỊ KIM NHIGIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬIKHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------o0o------ HUỲNH THỊ KIM NHIGIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬIKHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRƯƠNG QUANG THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 Lời cam đoanTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và nội dung luận vănchưa từng được ai công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào. Tác giả Huỳnh Thị Kim Nhi MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊTÓM TẮTCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU .......................................................................................1 1.1 Lý do nghiên cứu ................................................................................................1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ...........................................................................................2 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................................2 1.4 Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................3 1.5 Kết cấu của luận văn ...........................................................................................3 1.6 Ý nghĩa khoa học của đề tài ................................................................................4 Tóm tắt chương 1 ....................................................................................................4CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬITẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI........................................................................5 2.1 Tổng quan về huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng thương mại ..................5 2.1.1 Khái niệm về huy động vốn tiền gửi .............................................................5 2.1.2 Đặc điểm huy động vốn tiền gửi ....................................................................6 2.1.3 Nguyên tắc huy động vốn tiền gửi .................................................................7 2.1.4 Vai trò của huy động vốn tiền gửi .................................................................8 2.1.5 Các hình thức huy động vốn tiền gửi đối với khách hàng tại ngân hàng thương mại ..............................................................................................................9 2.1.5.1 Huy động vốn từ tiền gửi thanh toán ........................................................9 2.1.5.2 Huy động vốn từ tiền gửi có kỳ hạn .......................................................10 2.1.5.3 Huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm .........................................................10 2.2 Các nghiên cứu trước đây có liên quan ........................................................11 2.2.1 Nghiên cứu ở nước ngoài .............................................................................11 2.2.2 Nghiên cứu tại Việt Nam .............................................................................15 2.2.3 Các nhân tố tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng tại các ngân hàng thương mại ...................................................................................................16 2.2.3.1 Lợi ích tài chính ......................................................................................16 2.2.3.2 An toàn tiền gửi ......................................................................................17 2.2.3.3 Sản phẩm, dịch vụ ..................................................................................19 2.2.3.4 Chất lượng dịch vụ .................................................................................19 2.2.3.5 Sự thuận tiện ...........................................................................................21 2.2.3.6 Công nghệ ...............................................................................................22 2.2.3 ...