Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện hoạt động marketing B2B cho phần mềm quản lý bán hàng FSales của Công ty phần mềm FPT tại thị trường Việt Nam

u Đề tài nghiên cứu lý luận chung về marketing B2B nhằm mục đích đưa ra những đánh giá về hiện trạng hoạt động marketing B2B, từ đó đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing B2Bđối với sản phầm phần mềm quản lý bán hàng FSales của công ty phần mềm FPT.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện hoạt động marketing B2B cho phần mềm quản lý bán hàng FSales của Công ty phần mềm FPT tại thị trường Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------- ĐỖ BÁCH KHIÊMHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING B2B CHO PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG FSALES CỦA CÔNG TY PHẦN MỀM FPT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------- ĐỖ BÁCH KHIÊMHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING B2B CHO PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNGFSALES CỦA CÔNG TY PHẦN MỀM FPT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO TP.Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện hoạt độngmarketing B2B cho phần mềm quản lý bán hàng FSales của công ty phần mềmFPT tại thị trường Việt Nam” là đề tài nghiên cứu cá nhân tôi và chưa được ai côngbố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Với tư cách là tác giải của luận văn này, tôixin cam đoan rằng luận văn tốt nghiệp này hoàn toàn không sao chép lại từ các nghiêncứu trước. Các nội dung tham khảo từ các tác giả khác được tôi trích dẫn cụ thể trongphần tài liệu tham khảo. Nếu có sự đạo văn và sao chép thì tôi xin chịu hoàn toàn tráchnhiệm trước hội đồng khoa học. TP.HCM, ngày 15 tháng 12 năm 2017 Đỗ Bách Khiêm MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC BẢNG BIỂUCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .......................... 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài: ..................................................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................................... 2 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 2 1.4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................... 3 1.5. Kết cấu đề tài ...................................................................................................................... 8CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING B2B ................ 11 2.1. Một số khái niệm về marketing B2B ................................................................................ 11 2.1.1. Khái niệm về marketing ............................................................................................. 11 2.1.2. Thị trường B2B .......................................................................................................... 12 2.1.3. Khách hàng B2B ........................................................................................................ 13 2.2.Các thành phần chiến lược marketingB2B ........................................................................ 13 2.2.1.Sản phẩm..................................................................................................................... 13 2.2.1.1.Nội dung của chiến lược sản phẩm trong thị trường công nghiệp ........................... 14 2.2.1.2. Sự khác biệt giữa chiến lược sản phẩm trong thị trường công nghiệp và tiêu dùng15 2.2.2.Giá ............................................................................................................................... 15 2.2.2.1.Những điểm khác biệt giữa chiến lược giá trong thị trường công nghiệp và tiêu dùng ..................................................................................................................................... 16 2.2.2.2. Các yếu tố cần xem xét khi định giá ....................................................................... 16 2.2.3. Phân phối ................................................................................................................... 17 2.2.4. Xúc tiến hỗn hợp ........................................................................................................ 18 2.2.5. Con người .................................................................................................................. 19 2.2.6. Quy trình .................................................................................................................... 20 2.2.7. Phương tiện hữu hình ................................................................................................. 21CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG MARK ...