Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim

Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn với Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim trong hoạt động marketing trực tuyến. Giúp công ty phát huy được ưu thế vượt trội do công nghệ hiện đại và internet mang lại, phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường, quản lý thông tin khách hàng, đưa ra những chiến lược marketing trực tuyến hiệu quả. Đề tài là một cơ sơ khoa học để công ty hoàn thiên hoạt động marketing trực tuyến, và đề ra được những mục tiêu và chiến lược marketing trực tuyến cụ thể.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Hoàn thiện hoạt động marketing trực tuyến tại Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ÐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------oOo------ LƯƠNG THẾ ĐẠTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETINGTRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ÐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------oOo------ LƯƠNG THẾ ĐẠTHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETINGTRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh- Hướng nghề nghiệp Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. LÊ VĂN HIỀN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn khoahọc của thầy TS. Lê Văn Hiền. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bốtrong bất kỳ công trình nào khác. TP. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2015 Tác giả luận văn Lương Thế Đạt MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼMỞ ĐẦU ..................................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................. 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 4 4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 4 5. Ý nghĩa luận văn .................................................................................................. 5 6. Kết cấu luận văn ................................................................................................... 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN...................... 6 1.1. Khái niệm về Marketing .................................................................................... 6 1.2. Khái niệm về Marketing trực tuyến (Online Marketing) .................................... 7 1.3. Đặc điểm và xu hướng của Marketing trực tuyến .............................................. 7 1.4. Đối tượng của Marketing trực tuyến .................................................................. 9 1.5. Các nội dung của Marketing trực tuyến ............................................................10 1.5.1. Nghiên cứu thị trường ................................................................................ 10 1.5.2. Chiến lược Marketing trực tuyến(7Ps) ........................................................ 11 1.5.3. Phân tích các công cụ thực hiện của Marketing trực tuyến ......................... 15CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠICÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI NGUYỄN KIM ............................................ 22 2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim ...................................22 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty....................................................................... 22 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty............................................... 22 2.1.3. Chức năng nhiệm vụ .................................................................................. 23 2.1.4. Tổ chức bộ máy quản lý ............................................................................. 24 2.1.5. Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban ......................................................... 25 2.1.6. Tầm nhìn- sứ mệnh .................................................................................... 28 2.1.7. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011-2014 ................................... 28 2.2. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing trực tuyến hiện tại của công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim .........................................................................................29 2.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường .................................................................. 29 2.2.2. Các chiến lược Marketing trực tuyến tại công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim...................................................................................................................... 36 2.2.3. Đánh giá thực trạng công cụ Marketing trực tuyến tại công ty cổ phần t ...