Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mở rộng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Long An

Mục tiêu của nghiên cứu là: Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Long An trong các năm 2016 - 2019. Đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Long An.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mở rộng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Long An BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ---o0o--- BÙI MINH HƯNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺTẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH LONG ANLUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8.34.02.01 Long An, tháng 05 năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ---o0o--- BÙI MINH HƯNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 8.34.02.01Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Nhung Long An, tháng 05 năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Mở rộng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàngThương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh Long An” là công trìnhnghiên cứu của riêng Tác giả. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực vàchưa được công bố trong các tạp chí khoa học và các công trình nào khác. Các thông tin trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng./. Học viên thực hiện luận văn Bùi Minh Hưng ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô Trường Đại học Kinh tế Côngnghiệp Long An, các cán bộ, giảng viên Khoa Tài chính – Quản trị đã giúp đỡ cũngnhư tạo điều kiện cho Tác giả hoàn thành luận văn này. Đặc biệt Tác giả xin trân trọngcảm ơn giảng viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Nhung đã tận tình hướng dẫn Tácgiả hoàn thành luận văn. Tác giả cũng xin trân trọng cảm ơn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam– Chi nhánh Long An, Ban Giám đốc, các anh, chị đồng nghiệp các Phòng đã tạo điềukiện thuận lợi giúp Tác giả trong việc thu thập thông tin, tài liệu trong quá trình thựchiện luận văn. Ngoài ra, Tác giả chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã thường xuyên độngviên, chia sẽ khó khăn với Tác giả trong suốt quá trình học tập cũng như nghiên cứuhoàn thành luận văn./. Học viên thực hiện luận văn Bùi Minh Hưng iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Hệ thống ngân hàng hiện nay đang phát triển mạnh mẽ và được xem như xươngsống của nền kinh tế. Gắn với quá trình phát triển kinh tế hoạt động của các ngân hàngthương mại ngày càng phát triển mở rộng và thay đổi: nâng cấp hệ thống công nghệ,cung cấp các sản phẩm mới, chuyển dịch cơ cấu hệ thống khách hàng … Trong đó cáchoạt động bán lẻ ngày càng được chú trọng. Hoạt động bán lẻ mang lại nhiều lợi íchnhư phân tán và hạn chế rủi ro, tạo nguồn thu nhập ổn định hơn. Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua việcthống kê, mô tả, so sánh, quy nạp, diễn dịch và tổng hợp tài liệu phù hợp với điều kiệnthực tiễn tại Vietcombank – Chi nhánh Long An. Nghiên cứu này phân tích đánh giá thực trạng hoạt động bán lẻ tại Vietcombank –Chi nhánh Long An trong giai đoạn 2016 – 2019, thông qua đó ghi nhận những kết quảđạt được, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong hoạt động bán lẻ tại chinhánh. Từ kết quả hoạt động tại Vietcombank – Chi nhánh Long An, tác giả đã đưa ramột số giải pháp cụ thể nhằm mở rộng hoạt động bán lẻ tại chi nhánh. Bên cạnh đó, tácgiả cũng đề xuất kiến nghị đối với Hội sở chính của Ngân hàng thương mại cổ phầnNgoại thương Việt Nam. Nếu các giải pháp và kiến nghị này được thực hiện đồng bộsẽ góp phần nâng cao hiệu quả tín dụng, từ đó giúp cho chi nhánh hoạt động tốt hơn. iv ABSTRACT Today, the banking system is growing strongly and is considered the backboneof the economy. Associated with the economic development process, commercialbanks operations have been expanded and changed: upgrading technology systems,supplying new products, restructuring customer systems ... In the retail activities havebeen focused and brought more profit. Retail activities bring many benefits such asdispersing and limiting risks, creating stable revenue. The author uses qualitative research methods conducted through statistics,description, comparison, inductive, interpret and synthesize documents in accordancewith practical conditions at Vietcombank – Long An Branch. This study analyzes and assesses the status of retail operations at Vietcombank -Branch Long An in the period of 2016 - 2019, thereby recording the achieved results,limitations and causes of limitations in operations. retail at branch. From the results ofoperations at Vietcombank - Branch Long An, the author has given some specificsolutions to expand retail operations at the branch. Besides, the author also proposedrecommendations to the Head Office of Joint Stock Commercial Bank for ForeignTrade of Vietnam. If these solutions and recommendations are implementedsynchronously, it will contribute to improving credit efficiency, thereby helping thebranch operate better. v MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ............................................................................. ...