Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mối quan hệ của đặc điểm tính cách, sự hài lòng công việc và kết quả công việc của nhân viên tại TP. Hồ Chí Minh

Kết qủa nghiên cứu giúp cho các nhà quản trị có thêm một góc nhìn mới về tác động của đặc điểm tính cách đến sự hài lòng và kết quả công việc của nhân viên. Từ đó giúp các nhà quản trị có biện pháp lựa chọn và tuyển dụng nhân sự phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mối quan hệ của đặc điểm tính cách, sự hài lòng công việc và kết quả công việc của nhân viên tại TP. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------ ------ TRẦN NGỌC CÔNGMỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM TÍNH CÁCH, SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆCVÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------ ------ TRẦN NGỌC CÔNGMỐI QUAN HỆ GIỮA ĐẶC ĐIỂM TÍNH CÁCH, SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆCVÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN KIM DUNG Thành Phố Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Mối quan hệ giữa đặc điểm tính cách, sự hài lòngcông việc và kết quả công việc của nhân viên tại TP. Hồ Chí Minh” là công trìnhnghiên cứu do chính bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. TrầnKim Dung. Cơ sở lý luận được tham khảo từ các tài liệu thu thập từ sách, báo và cácnghiên cứu được đăng tải trên những tạp chí quốc tế được nêu ra trong phần tài liệutham khảo. Dữ liệu phân tích trong luận văn là những thông tin sơ cấp được thu thậpbằng bảng câu hỏi được gửi đến những nhân viên đang làm việc trong những Côngty hoạt động tại Tp. Hồ Chí Minh. Ngoài ra kết quả nghiên cứu được trình bày trongluận văn này hoàn toàn là trung thực, không có sự sao chép của bất cứ nghiên cứunào trước đây. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của toàn bộ luận văn này. Tp, Hồ Chí Minh, ngày …. tháng … năm…… Học viên Trần Ngọc Công MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNHTÓM TẮTABSTRACTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ....................................1 1.1 Lý do chọn đề tài ..............................................................................................1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................5 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................5 1.4 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................6 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu ..........................................................................................6 1.6 Bố cục luận văn ................................................................................................6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................8 2.1 Đặc điểm tính cách cá nhân (Personality traits) ...........................................8 2.1.1 Lý thuyết mô hình 5 đặc điểm tính cách (FFM –Five Factor Model)......8 2.1.2 Vai trò của đặc điểm tính cách ..................................................................13 2.2 Sự hài lòng công việc (Job satisfaction) .......................................................15 2.2.1 Khái niệm ..................................................................................................15 2.2.2 Vai trò của sự hài lòng công việc ..............................................................17 2.2.3 Đo lường sự hài lòng công việc ................................................................18 2.3 Kết quả công việc (Job performance) ..........................................................19 2.3.1 Khái niệm ..................................................................................................19 2.3.2 Vai trò của kết quả công việc ....................................................................20 2.3.3 Đo lường kết quả công việc.......................................................................21 2.4 Tổng quan các nghiên cứu liên quan ...........................................................22 2.4.1 Nghiên cứu của Khizar & Mustafa (2016) ................................................22 2.4.2 Nghiên cứu của Yildirim, B. I., Gulmez, M., & Yildirim, F. (2016) ........22 2.4.3 Nghiên cứu của Zhai, Q., Willis, M.,Oshea, B., Zhai,Y., &Yang,Y. (2013)... ..............................................................................................................23 2.4.4 Nghiên cứu của Rashid và cộng sự (2016)................................................24 2.4. ...