Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện Huyện Hóc Môn đến năm 2020

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình này cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức; thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của Bưu điện Hóc Môn thời gian qua; một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện Hóc Môn đến 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện Huyện Hóc Môn đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM THÁI TRẦN NGÂN GIANGMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠIBƯU ĐIỆN HUYỆN HÓC MÔN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp. HCM THÁI TRẦN NGÂN GIANGMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠIBƯU ĐIỆN HUYỆN HÓC MÔN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. VŨ CÔNG TUẤN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 i LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhânlực tại Bưu điện Huyện Hóc Môn đến năm 2020” là do chính tôi thực hiện. Cácthông tin, dữ liệu mà tôi sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực và có nguồngốc tin cậy. Các giải pháp và kiến nghị là quan điểm của cá nhân tôi được hìnhthành trong quá trình nghiên cứu lý luận và thực tiễn. Tác giả luận văn Thái Trần Ngân Giang ii LỜI CẢM ƠNĐể hoàn tất chương trình cao học và luận văn tốt nghiệp này, tôi đã nhận được rấtnhiều sự hỗ trợ từ Quý Thầy Cô, đồng nghiệp, bạn bè và gia đình.Tôi xin được trân trọng cảm ơn: PGS.TS. Vũ Công Tuấn, người đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn tốt nghiệp. Quý Thầy Cô, những người đã truyền đạt những kiến thức, những kinh nghiệm quý báu cho tôi trong suốt khoá học. Các anh chị cán bộ quản lý thuộc phòng Quản lý Đào tạo Sau Đại Học đã hỗ trợ tôi trong suốt quá trình học. Các anh chị em đồng nghiệp, gia đình, bạn bè và người thân đã hỗ trợ, động viên tôi trong suốt quá trình học và thực hiện luận văn.Xin Cảm ơn Tác giả Thái Trần Ngân Giang iiiMỤC LỤCLời mở đầuCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰCTRONG TỔ CHỨC ............................................................................................... 3 1.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực ................................................. 3 1.1.1. Định nghĩa quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức ........................... 3 1.1.2. Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực ...................................................... 3 1.1.3. Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực ..................................... 3 1.2. Quy trình và nội dung quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức ........... 5 1.2.1. Hoạch định nguồn nhân lực ............................................................. 5 1.2.2. Phân tích công việc, thiết lập bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc ......................................................................................... 8 1.2.3. Quá trình tuyển dụng ..................................................................... 11 1.2.4. Đào tạo và phát triển ..................................................................... 12 1.2.5. Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên .................... 14 1.2.6. Duy trì nguồn nhân lực .................................................................. 16 1.3. Một số yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức .................................................................................................. 17 1.3.1. Yếu tố bên ngoài ........................................................................... 17 1.3.2. Yếu tố bên trong ............................................................................ 18 1.4. Đặc điểm nguồn nhân lực của ngành Bưu chính Viễn thông ............. 18 1.4.1. Đặc điểm hoạt động của ngành Bưu chính Viễn thông................... 18 1.4.2. Đặc điểm nguồn nhân lực của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam .............................................................................................. 20CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂNLỰC CỦA BƯU ĐIỆN HÓC MÔN THỜI GIAN QUA .................................... 22 2.1. Giới thiệu chung về Bưu điện Hóc Môn ............................................. 22 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển..................................................... 22 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Bưu điện Hóc Môn ............................ 22 iv 2.1.3. Bộ máy tổ chức của Bưu điện Hóc Môn ........................................ 23 2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Bưu điện Hóc Môn trong 03 năm 2008 – 2010 và 6 tháng đầu năm 2011 .............................. 25 2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bưu điện Hóc Môn............................................................................................... 30 2.2.1. Đặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực .................................................. 30 2.2.2. Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực ............................ 3 ...