Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống đánh giá kết quả hoạt động theo mô hình thẻ điểm cân bằng tại Công ty Novaland

Mục tiêu của đề tài là chỉ ra những tồn tại, hạn chế của việc triển khai phương thức quản trị mô hình thẻ điểm cân bằng tại công ty Novaland; đề xuất các giải pháp giúp công ty hoàn thiện mô hình quản trị BSC trong đánh giá kết quả hoạt động. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống đánh giá kết quả hoạt động theo mô hình thẻ điểm cân bằng tại Công ty Novaland BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ĐỒNG XUÂN HẢI MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THEO MÔ HÌNHTHẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CÔNG TY NOVALAND Ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PSG.TS. PHẠM XUÂN LAN Tp. Hồ Chí Minh năm 2017LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướngdẫn của PGS.TS Phạm Xuân Lan. Các phân tích số liệu và kết quả nêu trong luận vănlà hoàn toàn có thực. Tác giả luận văn Đồng Xuân Hải MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHMỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG THEO MÔHÌNH QUẢN TRỊ BSC .................................................................................................................... 1 1.1 Khái quát về mô hình thẻ điểm cân bằng........................................................................ 1 1.1.1. Khái niệm về thẻ điểm cân bằng ................................................................................ 1 1.1.2. Sự cần thiết áp dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá kết quả hoạt động của công ty .................................................................................................................................... 2 1.1.3. Quy trình áp dụng BSC vào đánh giá kết quả hoạt động: ......................................... 2 1.2 Các khía cạnh của mô hình thẻ điểm cân bằng .............................................................. 3 1.2.1 Tầm nhìn chiến lược ................................................................................................... 3 1.2.2 Khía cạnh tài chính .................................................................................................... 5 1.2.3 Khía cạnh khách hàng ................................................................................................ 6 1.2.4 Khía cạnh quy trình nội bộ......................................................................................... 6 1.2.5 Khía cạnh đào tạo và phát triển ................................................................................. 6 1.3 Liên kết những khía cạnh trong BSC với chiến lược của tổ chức: ............................... 7 1.3.1 Mối quan hệ nhân quả : ............................................................................................. 7 1.3.2 Liên kết với những mục tiêu tài chính ........................................................................ 8 1.4 Phương pháp đánh giá mô hình thẻ điểm cân bằng: ..................................................... 9 1.5 Một số công trình nghiên cứu về đánh giá kết quả hoạt động bằng mô hình thẻ điểm cân bằng ...................................................................................................................................... 11 1.6 Kinh nghiệm áp dụng BSC tại một số công ty .................................................................... 25 1.6.1 Công ty cổ phần Sarefico ................................................................................................ 25 1.6.2 Công ty cổ phần thương mại Nguyễn Kim ...................................................................... 26 1.6.3 Kinh nghiệm áp dụng BSC tại ngân hàng thương mại cổ phần ACB ............................. 27 1.7 Điều kiện ứng dụng thẻ điểm cân bằng trong đánh giá kết quả hoạt động ..................... 27Tóm tắt chương 1 ............................................................................................................................ 31CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI BSC TẠI CÔNG TYNOVALAND.................................................................................................................................... 32 2.1. Giới thiệu về công ty Novaland ........................................................................................... 32 2.1.1. Khái quát về công ty Novaland ...................................................................................... 32 2.1.2. Tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi của công ty Novaland .......................................... 32 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân s ...