Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing Ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Huyện Thống Nhất

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những lý luận cơ bản về Marketing Ngân hàng; đánh giá thực trạng hoạt động Marketing tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Huyện Thống Nhất; đề ra một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Ngân hàng Agribank Chi nhánh Huyện Thống Nhất. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing Ngân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánh Huyện Thống Nhất BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM *** NGUYỄN THANH BÁ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNGMARKETING NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNGNGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN THỐNG NHẤT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM *** NGUYỄN THANH BÁ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNGMARKETING NGÂN HÀNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNGNGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN THỐNG NHẤTChuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. HỒ TIẾN DŨNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “ Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động MarketingNgân hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Chi nhánhHuyện Thống Nhất” là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫnkhoa học của PGS.TS. Hồ Tiến Dũng. Các thông tin, số liệu được sử dụng trongluận văn này là trung thực, thực tế khách quan. Tp.HCM, ngày 15 tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Bá MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHMỞ ĐẦU ................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING NGÂN HÀNG ................... 51.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING NGÂN HÀNG ............................... 5 1.1.1 Khái niệm về Marketing Ngân hàng ............................................................5 1.1.2 Vai trò và đặc điểm của Marketing Ngân hàng ...........................................6 1.1.2.1 Vai trò của Marketing Ngân hàng .......................................................6 1.1.2.2 Đặc điểm của Marketing Ngân hàng...................................................81.2 HOẠT ĐỘNG MARKETING NGÂN HÀNG ................................... 10 1.2.1 Phân khúc thị trường ..................................................................................10 1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu ....................................................................10 1.2.3 Các hoạt động Marketing Ngân hàng ........................................................11 1.2.3.1 Về sản phẩm ......................................................................................12 1.2.3.2 Về giá ................................................................................................13 1.2.3.3 Về phân phối .....................................................................................13 1.2.3.4 Về chiêu thị .......................................................................................14 1.2.3.5 Về con người .....................................................................................15 1.2.3.6 Về tiến trình.......................................................................................16 1.2.3.7 Về cơ sở vật chất ...............................................................................16CHƢƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN THỐNG NHẤT ......................................................... 182.1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM ..................................................... 18 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng Agribank .................................................................18 2.1.2 Giới thiệu Ngân hàng Agribank – Chi Nhánh Huyện Thống Nhất ...........19 2.1.3 Tình hình động kinh doanh Ngân hàng Agribank – Chi Nhánh Huyện Thống Nhất giai đoạn 2014-2016 ..............................................................19 2.1.3.1 Phân tích tình hình huy động vốn .....................................................19 2.1.3.2 Phân tích tình hình doanh số cho vay ...............................................22 2.1.3.3 Phân tích tình hình dư nợ cho vay ....................................................242.2 ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ............. 28 2.2.1 Hiện trạng nghiên cứu thị trường ........................... ...