Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng công việc của người lao động tại cảng Container trung tâm Sài Gòn (SPCT)

Luận văn đã tiến hành đo lường mức độ sự hài lòng công việc theo cảm nhận của người lao động đối với cảng; xác định nguyên nhân dẫn đến mức độ sự hài lòng công việc của người lao động thấp; tìm kiếm giải pháp nâng cao mức độ sự hài lòng công việc của người lao động.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng công việc của người lao động tại cảng Container trung tâm Sài Gòn (SPCT) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------- LÊ KHẮC KHANGMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG CONTAINER TRUNG TÂM SÀI GÒN (SPCT) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------- LÊ KHẮC KHANGMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG CONTAINER TRUNG TÂM SÀI GÒN (SPCT) Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Thạc sĩ Điều hành cao cấp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ QUANG HUÂN TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng côngviệc của người lao động tại Cảng Container Trung Tâm Sài Gòn” là công trình nghiêncứu của tôi. Các kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, không sao chép của bấtcứ công trình nghiên cứu nào trước đây. Cơ sở lý luận tham khảo được trích xuất từ các tài liệu được nêu tại mục “Tàiliệu tham khảo”. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2016 Người thực hiện luận văn Lê Khắc Khang MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNHPHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................................1 1. Sự cần thiết nâng cao sự hài lòng công việc của người lao động tại SPCT ...............1 2. Mục tiêu của nghiên cứu ............................................................................................ 2 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ..............................................................................2 4. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ...............................................................................3CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................................................4 1.1 Định nghĩa, lý thuyết sự hài lòng công việc ............................................................. 4 1.2 Các thành phần của sự hài lòng công việc ............................................................. 10 1.3 Phương pháp và qui trình nghiên cứu.....................................................................13 1.4 Xây dựng thang đo .................................................................................................14 1.5 Tóm tắt chương.......................................................................................................18CHƯƠNG II. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC TẠI CẢNG SPCT ....................................................19 2.1 Giới thiệu Cảng SPCT ............................................................................................ 19 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đối với sự hài lòng công việc .........................................................................................................22 2.3 Đánh giá thực trạng sự hài lòng công việc tại cảng SPCT và nguyên nhân của nó ............................................................................................................................. 35 2.3.1 Nhân tố Môi trường làm việc & Lãnh đạo ( + 0.438): ..................................35 2.3.2 Nhân tố Lương ( + 0.238): .............................................................................37 2.3.3 Nhân tố Cơ hội đào tạo và thăng tiến ( + 0.227): ..........................................39 2.3.4 Nhân tố Bản chất công việc (+ 0.173) & Bản chất công việc 2 ( + 0.169): ..40 2.3.5 Nhân tố Đồng nghiệp ( + 0.14): .....................................................................41 2.3.6 Nhân tố Áp lực công việc ( - 0.267): ............................................................. 42 2.4 Tóm tắt chương.......................................................................................................44CHƯƠNG III. GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SPCT .............................................................................45 3.1 Mục tiêu của giải pháp............................................................................................ 45 3.1.1 Chiến lược phát triển cốt lõi của Cảng SPCT ................................................45 3.1.2 Mục tiêu của giải pháp: ..................................................................................45 3.2 Hệ thống các giải pháp nâng cao sự hài lòng công việc .........................................46 3.2.1 Nâng cao chất lượng phương tiện làm việc ...................................................46 3.2.2 Khuyến khích, động viên nhân viên .............................................................. 46 3.2.3 Tạo cơ hội thăng tiến trong công việc............................................................ 47 3.2.4 Nâng cao tinh thần đoàn kết, gắn kết nhân viên ............................................50 3.2.5 Tạo dựng hình ảnh Ban Giám Đốc thân thiện, lắng nghe và chia sẻ. ............50 3.3 Tóm tắt chương............. ...