Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai

Đề tài nghiên cứu nhằm phân tích thực trạng sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai, nhằm xác định những hạn chế và nguyên nhân cụ thể; từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH NGÂNMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH NGÂNMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN MAI ĐÔNG TP. Hồ Chí Minh - 2018 LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã giúp đỡ vàhỗ trợ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Trước tiên tôi xin chân thành cảmơn TS. Trần Mai Đông là người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quátrình thực hiện luận văn này. Xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các đồng nghiệp và cơquan khác đã đồng ý tham gia cung cấp thông tin và dữ liệu phục vụ cho quá trìnhnghiên cứu. Tôi xin cam đoan đề tài: “Một số giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việccủa nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai” là đề tài nghiên cứu của bảnthân dưới sự hướng dẫn của TS. Trần Mai Đông. Kết quả nghiên cứu dựa trên dữliệu trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ nghiên cứu nào. Do sự hạn chế về mặtkiến thức và thời gian nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mongnhận được những ý kiến đóng góp từ thầy cô và các bạn. Xin chân thành cảm ơn! TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trần Huỳnh Ngân MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊPHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 4 3. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................... 4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 4 5. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................................... 5 6. Ý nghĩa thực tiễn đề tài ............................................................................................. 7 7. Kết cấu đề tài ............................................................................................................ 7CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ................. 8 1.1. Khái niệm............................................................................................................... 8 1.2. Tầm quan trọng của sự thỏa mãn công việc ........................................................ 10 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc .............................................. 11 1.3.1. Lương, phúc lợi ............................................................................................. 11 1.3.2. Đào tạo và cơ hội thăng tiến .......................................................................... 12 1.3.3. Mối quan hệ với đồng nghiệp........................................................................ 12 1.3.4. Cấp trên ......................................................................................................... 12 1.3.5. Điều kiện làm việc ......................................................................................... 13 1.3.6. An toàn công việc .......................................................................................... 13 1.4. Mối quan hệ giữa sự thỏa mãn công việc với các đặc điểm nhân khẩu học ....... 14 1.5. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc ......................................... 14 1.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................................ 16CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ........................ 18 2.1. Giới thiệu tổng quan về Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai ....................................... 18 2.1.1. Thông tin tổng quan ...................................................................................... 18 2.1.2. Cơ cấu tổ chức ............................................................................................... 19 2.1.3. Đặc điểm hoạt động ....................................................................................... 20 2.2. Đặc điểm nguồn nhân lực tại Bệnh viện .............................................................. 21 2.3. Thực trạng hoạt động của Bệnh viện Đa khoa Đồng NaiNhững nét đặc thù trong hoạt động của Bệnh viện: ........................................................................................... 24 2.4. Kết quả nghiên cứu định tính và thảo luận .......................................................... 27 2.5. Thực trạng về sự thỏa mãn công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai ..................................................................................................................... 36 2.5.1. Sự thỏa mãn công việc chung................................................................. ...