Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển TP.HCM trong phân khúc bán lẻ

Đề tài nghiên cứu nhằm chỉ ra được các yếu tố hình thành lợi thế cạnh tranh trong ngành Ngân hàng nói chung đối với hoạt động ngân hàng bán lẻ; phân tích đánh giá được điểm mạnh và điểm yếu của Ngân hàng HDBank so với các ngân hàng đối thủ chính trên thị trường mục tiêu; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng HDBank trong hoạt động ngân hàng bán lẻ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển TP.HCM trong phân khúc bán lẻ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH LỘC THIÊN SƠNMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰCCẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG PHÂN KHÚC BÁN LẺ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng Ứng Dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. PHẠM XUÂN LAN Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2016 Lời cam đoanTôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế “Một số giải pháp nhằm nâng cao lợi thếcạnh tranh của Ngân hàng TMCP Phát Triển TP.HCM trong phân khúc bán lẻ” là dochính Tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thựctế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung thực và khách quan. Tôi xintự chịu trách nhiệm về tính xác thực và tham khảo tài liệu khác. TPHCM, ngày tháng năm Tác giả LỘC THIÊN SƠN MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các ký hiệu, các chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hình vẽMỞ ĐẦU ....................................................................................................................11. Lý do chọn đề tài ...................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu..............................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................24. Phương pháp nghiên cứu......................................................................................35. Giới hạn của đề tài ................................................................................................36. Những đóng góp của luận văn..............................................................................37. Kết cấu của luận văn .............................................................................................4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH ....................51.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh, nguồn lực, năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnhtranh ...........................................................................................................................5 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh ..............................................................................5 1.1.2 Khái niệm về nguồn lực ................................................................................6 1.1.3 Năng lực cạnh tranh .....................................................................................8 1.1.4 Lợi thế cạnh tranh ........................................................................................81.2 Năng lực cạnh tranh của NHTM .......................................................................91.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM .................................10 1.3.1 Năng lực tài chính .......................................................................................10 1.3.2 Năng lực quản trị điều hành ......................................................................11 1.3.3 Sản phẩm dịch vụ........................................................................................12 1.3.4 Nguồn nhân lực ...........................................................................................13 1.3.5 Mạng lưới.....................................................................................................14 1.3.6 Năng lực công nghệ .....................................................................................15 1.3.7 Uy tín, thương hiệu .....................................................................................151.4 Các phương pháp phân tích để xác định năng lực cạnh tranh và lợi thếcạnh tranh ................................................................................................................15 1.4.1 Phân tích chuỗi giá trị ................................................................................15 1.4.2 Phân tích mô hình 3 nhân tố thành công ..................................................171.5 Đầu tư xây dựng để phát triển lợi thế cạnh tranh ........................................20Kết luận chương 1 ...................................................................................................21CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG HDBANK ................................................................................. ...