Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn thương hiệu điện thoại thông minh của khách hàng trên thị trường Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là xác định được một số nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn thương hiệu điện thoại thông minh của người tiêu dùng trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Đo lường được mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến xu hướng lựa chọn thương hiệu ĐTTM của người tiêu dùng trên thị trường Tp.HCM. Đánh giá sự khác nhau về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, giá cả đến xu hướng lựa chọn thương hiệu ĐTTM của người tiêu dùng trên thị trường TPHCM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn thương hiệu điện thoại thông minh của khách hàng trên thị trường Thành phố Hồ Chí Minh B Ộ G IÁO DỤ C VÀ Đ ÀO TẠO TRƯỜ NG Đ ẠI H ỌC KIN H TẾ TH ÀNH P HỐ H Ồ C H Í M INH *** *** *** *** *** NG U YỄN M IN H TH UMỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNGLỰA CHỌN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI THÔNGMINH CỦA KHÁCH HÀNG TRÊ N THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CH U YÊN NG ÀNH: QU ẢN TRỊ KIN H DO AN H M Ã SỐ : 6 0.34 .01 .02 LU ẬN V ĂN TH ẠC S Ĩ KIN H TẾ NG ƯỜI HƯỚ NG D ẪN KH O A H ỌC: TS . Đ IN H C ÔNG TIẾ N TP . Hồ Chí Mi nh – N ăm 20 13 i CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc *** LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Một số nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng lựachọn thương hiệu điện thoại thông minh của khách hàng trên thị trườngThành phố Hồ Chí Minh” là kết quả của quá trình tự nghiên cứu của riêngtôi. Nếu có bất kỳ sai phạm nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Tác giả Nguyễn Minh Thu ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin chân t hành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giảng viênhướng dẫn là thầy TS. Đinh Công Tiến - người đã dành nhiều thời gian đọc bàicủa tôi, cho tôi những góp ý, những lời khuyên bổ ích, và luôn khuyến khích,động viên để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn bố mẹ - những người đã luôn động viên, khuyếnkhích và hỗ trợ hết mình để tôi hoàn thành khóa học cao học Quản Trị KinhDoanh này. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy giáo, cô giáo trong khoa Quản Trị KinhDoanh của Trường Đại Học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt chotôi rất nhiều kiến thức bổ ích cũng như những kinh nghiệm quý giá trong suốtquá trình học tập tại trường. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn những người bạn đã luôn bên cạnh,giúp đỡ tôi trong việc trao đổi kiến thức, chia sẻ tài liệu, khảo sát và thu thập dữliệu để thực hiện luận văn này. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của tất cả mọi người Tác giả Nguyễn Minh Thu iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định một số nhân tố ảnh hưởng đến xuhướng lựa chọn thương hiệu điện thoại thông minh của người tiêu dùng trên thịtrường thành phố Hồ Chí Minh. Trên cơ sở lý thuyết về giá trị cảm nhận(Perceived value) của Philip Kotler và một số nhà nghiên cứu khác, Thuyết hànhđộng hợp lý (Theory of Reasoned Action) của Ajzen và Fishbein (1975), Môhình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) của Davis (1989), vàkết quả của nghiên cứu định tính với kỹ thuật phỏng vấn tay đôi, tác giả đã xácđịnh được một số nhân tố để đưa vào mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởngđến xu hướng lựa chọn thương hiệu ĐTTM của người tiêu dùng trên thị trườngTPHCM (trình bày trong Chương 1). Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu này đượcthực hiện thông qua hai bước: (i) nghiên cứu sơ bộ định tính và (ii) nghiên cứuđịnh lượng chính thức. Trong đó, nghiên cứu sơ bộ định tính được thực hiệnthông qua kỹ thuật phỏng vấn tay đôi (one-by-one interview) và thảo luận nhóm(group discussion). Mục đích của phỏng vấn tay đôi là khám phá các nhân tố cóthể ảnh hưởng trực tiếp đến xu hướng lựa chọn thương hiệu ĐTTM, từ đó hìnhthành mô hình nghiên cứu ban đầu cho đề tài. Kích thước mẫu cho nghiên cứunày là n = 11. Tiếp theo, kỹ thuật thảo luận nhóm với cỡ mẫu n = 8 được thựchiện để khám phá, điều chỉnh và bổ sung các biến quan sát dùng để đo lường cácthang đo thành phần của khái niệm nghiên cứu. Kết quả của bước này sẽ là bảngcâu hỏi dùng cho nghiên cứu định lượng chính thức (trình bày trong Chương 2) . Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu địnhlượng. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua phương pháp phát bảngcâu hỏi trực tiếp cho người tiêu dùng và gửi bảng câu hỏi qua Internet. Mục đíchcủa nghiên cứu này là để kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết trongmô hình. Mẫu cho nghiên cứu chính thức có kích thước n = 256. Công cụ hệ sốtin cậy Cronbach‟s alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA (ExploratoryFactor Analysis) được sử dụng để sàng lọc các thang đo của các khái niệm ivnghiên cứu. Các nhân tố sau khi được điều chỉnh theo phân tích EFA sẽ được đưavào phân ...