Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chi nhánh Chợ Lớn

Đề tài đã nghiên cứu hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về sản phẩm cho vay tiêu dùng; đánh giá thực trạng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chi nhánh Chợ Lớn trong những năm gần đây, tập trung phân tích để làm nổi bật lên những kết quả đạt được cũng như những mặt còn hạn chế cần khắc phục, hoàn thiện.... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng sản phẩm cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chi nhánh Chợ Lớn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ------- LÝ CẨM HỒNGNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CHO VAY TIÊUDÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM – CHI NHÁNH CHỢ LỚN Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học : TS. NGUYỄN QUỐC KHANH TP. HỒ CHÍ MINH – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi. Cácsố liệu, kết quả nêu trong Luận văn là do chính bản thân tôi tổng hợp từ các báo cáo tàichính và hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng thương mại được công bố tại cácbáo cáo thường niên và các trang web. Các số liệu hoàn toàn trung thực, chính xác. Người viết Luận văn LÝ CẨM HỒNG Học viên lớp Cao Học Ngân hàng Đêm 1 Khóa21 Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các thuật ngữ viết tắtDanh mục các bảng biểuDanh mục các sơ đồ, biểu đồLỜI MỞ ĐẦU 1CHƯƠNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ SẢN PHẨM CHO VAY TIÊUDÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................... 51.1. Khái niệm .......................................................................................................................... 51.1.1. Khái niệm chung ................................................................................................................. 51.1.2. Quá trình hình thành và phát triển cho vay tiêu dùng ............................................... 61.1.3. Đặc điểm của cho vay tiêu dùng .................................................................................. 71.1.4. Vai trò của cho vay tiêu dùng trong nền kinh tế thị trường ................................... 81.2. Các hình thức cho vay tiêu dùng ........................................................................... 91.2.1. Căn cứ vào mục đích vay .................................................................................... 101.2.2. Căn cứ vào phương thức hoàn trả........................................................................ 101.2.3. Căn cứ vào hình thức đảm bảo tiền vay .............................................................. 141.2.4. Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ ................................................................... 141.3. Chất lượng cho vay tiêu dùng và các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay tiêudùng............................................................................................................................... 151.3.1. Khái niệm chất lượng cho vay tiêu dùng ............................................................. 151.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay tiêu dùng của ngân hàng ................... 161.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay tiêu dùng ................................. 181.3.4. Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng ................................... 23KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 26CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNGTMCP XUẤT NHẬP KHẨU – CHI NHÁNH CHỢ LỚN ......................................... 272.1. Thực trạng chất lượng cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Xuất NhậpKhẩu – Chi nhánh Chợ Lớn ....................................................................................... 272.1.1. Khái quát chung về ngân hàng TMCP Xuầt Nhập Khẩu Việt Nam ................. 272.1.2. Khái quát về thị trường cho vay tiêu dùng ở Việt Nam ...................................... 292.1.3. Quy trình cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chi nhánhChợ Lớn ......................................................................................................................... 312.1.4. Các sản phẩm cho vay tiêu dùng áp dụng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu– Chi nhánh Chợ Lớn .................................................................................................... 352.1.5. Chất lượng về cho vay tiêu dùng tại ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu – Chinhánh Chợ Lớn .............................................................................................................. 382.1.5.1. Về doanh số cho vay....................................................................................... ...