Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm Trà xanh O của tập đoàn Tân Hiệp Phát thông qua các hoạt động chiêu thị

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là căn cứ vào thực trạng hoạt động chiêu thị, phân tích đánh giá của khách hàng đối về sự tác động của hoạt động chiêu thị với giá trị thương hiệu Trà xanh O 0 từ đó đề ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt đông chiêu thị góp phần nâng cao giá trị thương hiệu cho sản phẩm Trà xanh O0.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao giá trị thương hiệu sản phẩm Trà xanh O của tập đoàn Tân Hiệp Phát thông qua các hoạt động chiêu thị BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------------------- LÊ BẢO HÂNNÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU TRÀ XANHOo CỦA TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT THÔNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và viết luận văn này, tôi đãnhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy côKhoa Quản Trị Kinh Doanh và Viện Sau Đại Học trường Đại học Kinh tếThành phố Hồ Chí Minh. Trước hết, tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS.Trương QuangDũng, người đã dành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiêncứu và giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô Khoa Quản TrịKinh Doanh và Viện Sau Đại Học trường Đại học Kinh tế Thành phố HồChí Minh, đặc biệt là quý thầy cô đã tận tình chỉ dạy cho tôi suốt thời gianhọc tập tại trường. Đồng thời, tôi cũng xin cảm ơn ban lãnh đạo công ty Công tyTNHH TM-DV Tân Hiệp Phát, phòng Marketing đã tạo điều kiện, cungcấp cho tôi các dữ liệu đặc biệt là ông Nguyễn Quốc Huy đã giúp đỡ rấtnhiều trong công tác tổng hợp nội dung về chương trình chiêu thị và đưara những đóng góp quý báu về hoạt động chiêu thị của thương hiệu TràXanh O0 . Mặc dù đã có nhiều cố gắng hoàn thiện luận văn bằng tất cả sựnhiệt tình và năng lực của mình, tuy nhiên luân văn vẫn không thể tránhkhỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những đóng góp quí báu củaquí thầy cô. TÁC GIẢ LUẬN VĂN LÊ BẢO HÂN ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toànđược hình thành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi,dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Trương Quang Dũng. Các số liệu vàkết quả có được trong Luận văn này là hoàn toàn trung thực. TÁC GIẢ LUẬN VĂN LÊ BẢO HÂN iii MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN .............................................................................................................iLỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................... viiDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ......................................................................... viiiDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ................................................................ ixMỞ ĐẦU ....................................................................................................................x1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................x2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. xi3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ......................................................................... xi4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... xii5. Cấu trúc luận văn................................................................................................. xiiiCHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU VÀTÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ ĐẾN GIÁ TRỊTHƢƠNG HIỆU........................................................................................................11.1 Thương hiệu và giá trị thương hiệu ..........................................................11.1.1. Thương hiệu..................................................................................................11.1.2. Giá trị thương hiệu .......................................................................................21.1.3. Các thành phần giá trị thương hiệu ..............................................................41.2 Chiêu thị ......................................................................................................81.2.1 Khái niệm chiêu thị ......................................................................................81.2.2 Các thành phần của hoạt động chiêu thị .....................................................111.2.2.1 Quảng cáo .................................................................................................. 111.2.2.2 Khuyến mãi ............................................................................................... 121.2.2.3 Quan hệ công chúng (Public Relation)...................................................... 131.3 Tác động của hoạt động chiêu thị đến giá trị thương hiệu ...................14 iv1.3.1 Tổng hợp các nghiên cứu về tác động của quảng cáo và khuyến mãiđến giá trị thương hiệu .............................................................................................. 141.3.2 Tổng hợp các nghiên cứu về tác động của hoạt động quan hệ côngchúng đến giá trị thương hiệu .................................... ...