Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao hiệu quả tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phước

Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động TDBL của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Bình Phước, từ đó xây dựng các giải pháp phát triển dịch vụ TDBL tại Chi nhánh Bình Phước. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao hiệu quả tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Phước LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này hoàn toàn do tôi thực hiện.Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn nguồn vàcó độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi.Luận văn này là kết quả nghiên cứu của riêng tôi và không nhất thiết phản ánh quanđiểm của Trường Đại học Ngân hàng TPHCM. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2016 Lê Thị Diêu i LỜI CẢM ƠNTôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Ngân hàng TPHCM và tất cả quý thầycô giáo đã giảng dạy, động viên, tư vấn và giúp đỡ cho tôi trong suốt thời gian tôitheo học tại trường.Đặc biệt, chân thành cảm ơn Cô TS. Phạm Anh Thủy đã tận tình hướng dẫn, tư vấn,góp ý và giúp đỡ cho tôi trong suốt thời gian tôi thực hiện đề tài luận văn này.Chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triểnBình Phước và các đồng nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi, đóng góp những ý kiếnquý báu để tôi thực hiện luận văn này.Cảm ơn các bạn học cùng khóa đã nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm để cùng nhau thựchiện và hoàn thành chương trình học này.Cuối cùng, xin dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên và giúp đỡ mọimặt trong suốt khóa học. Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2016 Lê Thị Diêu ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTBIDV Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt NamBIDV Bình Phước Chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bình PhướcNHNN Ngân hàng nhà nướcNHTM Ngân hàng thương mạiPGD Phòng giao dịchQHKH Quan hệ khách hàngQLRR Quản lý rủi roRRTD Rủi ro tín dụngSXKD Sản xuất kinh doanhTCTD Tổ chức tín dụngTDBL Tín dụng bán lẻTMCP Thương mại cổ phầnTPP Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình DươngUBND Ủy ban nhân dânAgribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt NamVIETINBANK Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt NamWTO Tổ chức Thương mại thế giới iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUBảng 2.1: Tình hình lao động tại BIDV Bình Phước ............................................... 21Bảng 2.2: Huy động vốn tại Chi nhánh 2013 - 2015................................................ 25Bảng 2.3: Số lượng khách hàng bán lẻ tại BIDV Bình Phước ................................. 28Bảng 2.4: Cơ cấu số lượng khách hàng theo loại hình tín dụng bán lẻ .................... 31Bảng 2.5: Tỷ trọng và tỷ lệ tăng trưởng dư nợ tín dụng bán lẻ ................................ 33Bảng 2.6: Phân tích cơ cấu dư nợ theo loại hình tín dụng bán lẻ ............................. 35Bảng 2.7: Dư nợ tín dụng bán lẻ phân theo thời hạn................................................ 37Bảng 2.8: Dư nợ TDBL phân theo mục đích sử dụng vốn....................................... 39Bảng 2.9: Tỷ lệ dư nợ TDBL trên tổng vốn huy động ............................................. 40Bảng 2.10: Doanh số cho vay tín dụng bán lẻ .......................................................... 41Bảng 2.11: Doanh số thu nợ tín dụng bán lẻ ............................................................ 43Bảng 2.12: Nợ quá hạn và tỷ lệ nợ quá hạn ............................................................. 44Bảng 2.13: Nợ xấu và tỷ lệ nợ xấu tín dụng bán lẻ .................................................. 47Bảng 2.14: Tổng hợp tình hình tín dụng bán lẻ giai đoạn 2013 - 2015 ................... 48Bảng 2.15: Tổng hợp nợ xấu, nợ quá hạn TDBL giai đoạn 2013 - 2015................. 50Bảng 2.16: Một số chỉ tiêu hiệu quả tín dụng bán lẻ khác ....................................... 53 iv DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊSơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức của BIDV (hội sở) ....................................................... 23Sơ đồ 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Chi nhánh BIDV Bình Phước............................... 27Biểu đồ 2.3: Tăng trưởng lợi nhuận tại Chi nhánh qua các năm .............................. 28Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ tăng trưởng lợi nhuận năm 2014 và 2015 .................................. 28Biểu đồ 2.5: Tỷ trọng số lượng khách hàng TDBL 2013 - 2015 ............................. 32Biểu đồ 2.6: Cơ cấu số lượng khách hàng theo loại hình TDBL 2013 - 2015 ......... 33Biểu đồ 2.7: Cơ cấu số lượng khách hàng theo loại hình TDBL năm 2015 ............ 34Biểu đồ 2.8: Tỷ trọng dư nợ TDBL tại Chi nhánh 2013 - 2015 ............................... 36Biểu đồ 2.9: Tỷ trọng dư nợ TDBL phân theo thời hạn ........................................... 40Biểu đồ 2.10: Tỷ trọng dư nợ TDBL phân theo mục đích sử dụng vốn .................. 42Biểu đồ 2.11: Tỷ lệ dư nợ TDBL trên tổng vốn huy động ....................................... 44Biểu đồ 2.12: Tỷ trọng doanh số cho vay TDBL ..................................................... 45Biểu đồ 2.13: Rủi ro tín dụng do bất cân xứng thông tin ......................................... 58 v MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ iLỜI CÁM ƠN .............................................................................................................iiDAN ...