Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh công ty Damco Việt Nam trong giai đoạn hội nhập kinh tế toàn cầu

Mục tiêu chính của nghiên cứu nhằm phân tích nhu cầu thị trường cho các sản phẩm dịch vụ giao nhận vận tải, khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường của các đối thủ cạnh tranh. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài và môi trường bên trong để ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh công ty Damco Việt Nam trong giai đoạn hội nhập kinh tế toàn cầu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ CHUNG THỤY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCÔNG TY DAMCO VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP KINH TẾ TOÀN CẦU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HCM, THÁNG 10 NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN THỊ CHUNG THỤYNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CÔNGTY DAMCO VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HỘI NHẬP KINH TẾ TOÀN CẦU Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP. HCM, THÁNG 10 NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn này là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng cá nhântôi dưới sự hướng dẫn của TS. Đặng Ngọc Đại và sự hỗ trợ giúp đỡ của các lãnhđạo và đồng nghiệp tại Công Ty Damco Việt Nam. Các nguồn tài liệu trích dẫn,các số liệu sử dụng và nội dung trong luận văn này là trung thực. Đồng thời tôicam kết rằng kết quả nghiên cứu này chưa từng được công bố trong bất kỳ côngtrình nghiên cứu nào. Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân về luận văn của mình. TP. Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 9 năm 2013 NGUYỄN THỊ CHUNG THỤY MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các từ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hìnhLỜI MỞ ĐẦU ..........................................................................................................1 1. Đặt vấn đề .......................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................3 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ........................................................4 6. Kết cấu của luận văn .......................................................................................4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦADOANH NGHIỆP ...................................................................................................5 1.1. Các khái niệm về cạnh tranh .......................................................................5 1.1.1. Năng lực cạnh tranh ..............................................................................5 1.1.2. Lợi thế cạnh tranh .................................................................................7 1.1.3. Chiến lược cạnh tranh ..........................................................................9 1.2. Vai trò của nâng cao năng lực cạnh tranh .................................................10 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ...........11 1.4. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số doanh nghiệp .....17CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦACÔNG TY DAMCO VIỆT NAM ........................................................................21 2.1. Giới thiệu về công ty .................................................................................21 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty Damco Việt Nam ..............21 2.1.2. Hệ thống tổ chức-quản lý-hoạt động tại công ty ...............................22 2.1.3. Cơ sở vật chất của công ty .................................................................25 2.1.4. Hệ thống dịch vụ logistics chào bán và khách hàng của công ty Damco Việt Nam ..............................................................................................32 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty Damco Việt Nam...... ...............................................................................................................38 2.2.1. Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của công ty.. ............................................................................................................38 2.2.2. Phân tích các yếu tố bên trong ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của công ty.. ............................................................................................................63 2.2.3. Kết hợp các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài để tạo ra lợi thế cạnh tranh .........................................................................................................71CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰCCẠNH TRANH CÔNG TY DAMCO VIỆT NAM ............................................77 3.1. Dự báo nhu cầu về dịch vụ logistics .............................................................77 3.2. Định hướng phát triển và chiến lược cạnh tranh của công ty .......................79 3.3. Giải pháp.......................................................................................................81 3.3.1. Nhóm giải pháp nâng cao dịch vụ khách hàng ......................................81 3.3.2. Nhóm giải pháp thực hiện nghiên cứu phát triển ...................................83 3.3.3. Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực .......................................................84 3.3.4. Giải pháp lựa chọn và phát triển nhà cung cấp ......................................87 3.3.5. Giải pháp về cải tiến quy trình hoạt động ..............................................88 ...