Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP An Bình đến năm 2020

Mục tiêu của luận văn hướng đến việc nghiên cứu, tìm hiểu các vấn đề liên quan đến ABBANK trong môi trường hoạt động của các NHTM VN nhằm tìm ra những sức mạnh nội lực cũng như những vấn đề còn yếu kém cần hoàn thiện, từ đó tìm ra phương hướng, mục tiêu, chiến lược cũng như đề xuất một số giải pháp phù hợp giúp cho ABBANK có thể nâng cao thêm năng lực cạnh tranh của mình trong môi trường hội nhập, giai đoạn từ nay đến năm 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP An Bình đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______ TRƯƠNG THÙY ANH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______ TRƯƠNG THÙY ANH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN AN BÌNH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60. 34. 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hướng dẫn khoa học TS. TRẦN VĂN THANH TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2008LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranhcủa Ngân hàng TMCP An Bình đến năm 2020” là công trình nghiên cứu của riêng bảnthân tôi.Các thông tin, số liệu và các kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn chânthực. Người thực hiện luận văn Trương Thùy AnhLỜI CẢM ƠNEm xin được dành lời cảm ơn trân trọng và sâu sắc nhất đến toàn thể quý Thầy giáo,Cô giáo đã tận tâm truyền đạt những kiến thức quý báu cho em thông qua những mônhọc của ngành QTKD - Cao học khoá 14 trong những năm vừa qua.Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến TS. Trần Văn Thanh - người thầyđã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho em hoàn thành bản luận văn tốt nghiệp này.Tôi xin chân thành cám ơn Ban Lãnh đạo và các đồng nghiệp của tôi tại NH TPCP AnBình đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận vănnày.Xin cảm ơn Gia đình thân yêu đã động viên, hỗ trợ và tạo điều kiện cho tôi có đượckết quả như ngày hôm nay. Trương Thùy Anh MỤC LỤC TrangCHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 11.1 Tổng quan về cạnh tranh 1 1.1.1 Lý luận về cạnh tranh 1 1.1.2 Năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh 2 1.1.2.1 Năng lực cạnh tranh 2 1.1.2.2 Lợi thế cạnh tranh 3 1.1.2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến cạnh tranh của doanh nghiệp 3 1.1.2.3.1 Môi trường bên ngoài 3 1.1.2.3.2 Môi trường bên trong 51.2 Một số lý luận về năng lực cạnh tranh của các NHTM 5 1.2.1 Các nhân tố tác động đến cạnh tranh của các NHTM 5 1.2.1.1 Các nhân tố khách quan 5 1.2.1.1.1 NHTM mới 6 1.2.1.1.2 NHTM hiện tại 6 1.2.1.1.3 Sản phẩm, dịch vụ thay thế 6 1.2.1.1.4 Khách hàng 7 1.2.1.2 Các nhân tố chủ quan 7 1.2.1.2.1 Năng lực tài chính 8 1.2.1.2.2 Năng lực hoạt động 9 1.2.1.2.3 Năng lực quản trị - điều hành 9 1.2.1.2.4 Năng lực công nghệ 10 1.2.2 Các công cụ cạnh tranh của NHTM 10 1.2.2.1 Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm 10 1.2.2.2 Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ 10 1.2.2.3 Cạnh tranh bằng giá cả 11 1.2.2.4 Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối 11 1.2.2.5 Cạnh tranh bằng hoạt động Marketing 12 1.2.2.6 Cạnh tranh bằng thương hiệu 12Tóm tắt chương 2 13CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK) 142.1 Khái quát về ABBANK 142.2 Cơ cấu tổ chức của ABBANK 142.3 Thực trạng năng lực cạnh tranh của ABBANK 15 2.3.1 Môi trường bên ngoài 15 2.3.1.1 Môi trường vĩ mô 15 2.3.1.2 Môi trường vi mô 16 2.3.2 Môi trường bên trong ...