Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Đông Nam Á

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu cơ sở lý luận, những vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại, các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh và các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của một NHTM.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Đông Nam Á BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ NGỌC ANHNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------- NGUYỄN THỊ NGỌC ANHNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã ngành: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS.TS. HOÀNG ĐỨC TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngânhàng TMCP Đông Nam Á” là trình bày và nghiên cứu của riêng tôi, chưađược công bố trong tài liệu nghiên cứu nào khác. Các số liệu được sử dụng trong luận văn đều có nguồn gốc rõ ràng vàđúng theo sự công bố của các đơn vị, doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp. Tôi cũng hy vọng rằng kết quả nghiên cứu trong luận văn của tôi sẽđược áp dụng vào thực tiễn hoạt động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phầnĐông Nam Á. TP. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Ngọc Anh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC HÌNH VẼDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 11.TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................ 12.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .................................................................................. 13.ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ..................................................... 24.PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ......................................................................... 25.KẾT CẤU LUẬN VĂN .......................................................................................... 2CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI ............................................................................................ 31.1 Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại .................................. 31.1.1 Khái niệm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh..........................................31.1.2 Khái niệm năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại .......................51.2 Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của MHTM ....................... 51.2.1 Năng lực tài chính............................................................................................61.2.2 Khả năng ứng dụng công nghệ .....................................................................101.2.3 Nguồn nhân lực .............................................................................................111.2.4 Năng lực quản trị điều hành Ngân hàng và cơ cấu tổ chức ........................121.2.5 Năng lực hoạt động ........................................................................................131.3Nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của Ngân hàngThương mại ................................................................................................. 151.3.1 Các nhân tố bên ngoài ...................................................................................151.3.2 Các nhân tố bên trong....................................................................................191.4 Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại .................. 201.4.1 Khái niệm nâng cao năng lực cạnh tranh .....................................................201.4.1 Ý nghĩa .............................................................................................................201.5Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thếgiới và bài học cho NHTM Việt Nam .......................................................... 221.5.1 Một số kinh nghiệm của các Ngân hàng trên thế giới ..................................221.5.2 Bài học kinh nghiệm cho các NHTM Việt Nam............................................25KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ........................................................................................ 26CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á............................................ 282.1 Tổng quan về NHTM CP Đông Nam Á ................................................. 282.1.1 Quá trình hình thành và phát triển .......................... ...