Luận văn Thạc sĩ kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa lý luận về năng lực cạnh tranh trong huy động vốn của NHTM. Trên cơ sở lý luận được hệ thống hóa, tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh trong huy động vốn tiền gởi của Vietcombank nhằm đánh giá những kết quả đạt được và những mặt còn hạn chế. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong huy động vốn tiền gởi của Vietcombank.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NỮ HỒNG ÂNNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỞI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60 340 201 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. TRẦN THỊ MỘNG TUYẾT TP. HỒ CHÍ MINH 2012 2 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Các số liệunêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Nữ Hồng Ân 3 MỤC LỤCCHƯƠNG 1 ........................................................................................................................ 1LÝ LUẬN TỔNG QUAN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNGHUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỞI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ........................... 10 1.1. Hoạt động huy động vốn của NHTM ........................................................................... 10 1.2. Khái niệm chung về năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTM .............................................................................................................................. 11 1.3. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTM .............................................................................................................................. 14 1.3.1. Thị phần huy động vốn ........................................................................................... 14 1.3.2. Sự đa dạng của sản phẩm dịch vụ huy động vốn, sự khác biệt trong dịch vụ . 15 1.3.3. Biểu phí, lãi suất huy động vốn ............................................................................. 15 1.3.4. Hoạt động marketing dịch vụ huy động vốn, mối quan hệ với khách hàng ..... 15 1.3.5. Hệ thống kênh phân phối........................................................................................ 16 1.3.6. Thương hiệu của NHTM ......................................................................................... 17 1.3.7. Năng lực tài chính của NHTM............................................................................... 17 1.3.8. Năng lực công nghệ của NHTM ............................................................................ 18 1.3.9. Nguồn nhân lực của NHTM ................................................................................... 18 1.3.10. Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức của NHTM ............................................... 19 1.3.11. Khả năng nghiên cứu và phát triển dịch vụ huy động vốn .............................. 20 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của NHTM ................................................................................................................ 20 1.5. Năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của các ngân hàng trên thế giới và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam .......................................................... 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1...................................................................................................... 28CHƯƠNG 2 ...................................................................................................................... 29THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNGVỐN TIỀN GỞI CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNGVIỆT NAM ....................................................................................................................... 29 2.1. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB) ......... 29 2.2. Tình hình hoạt động huy động vốn tiền gởi của VCB ............................................... 33 2.3. Thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động huy động vốn tiền gởi của VCB .. 37 4 2.3.1. Thị phần huy động vốn tiền gởi và một số dịch vụ hỗ trợ hoạt động huy động vốn ........................................................................................................................................ 37 2.3.2. Sản phẩm dịch vụ huy động ...