Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong

Luận văn phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TPBank. Căn cứ vào kết quả nghiên cứu, đưa ra một số giải pháp cụ thể nhằm thúc đẩy năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TPBank.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH GIÃ THÀNH LỘCNÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TPBANK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH GIÃ THÀNH LỘCNÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI TPBANK Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. Lê Thanh Hà TP. Hồ Chí Minh - 2019 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tíndụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần TiênPhong” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túccủa cá nhân tôi. Các số liệu được nêu trong luận văn được trích nguồn rõ ràng và đượcthu thập từ thực tế có độ tin cậy nhất định và được xử lý trung thực, khách quan. Kếtquả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ côngtrình nghiên cứu nào khác. TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2019 Học viên Giã Thành LộcTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNHDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTTÓM TẮTABSTRACTLỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1 1. Lý do lựa chọn đề tài ............................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................. 2 3. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................... 3 4. Phương pháp nghiên cứu...................................................................................... 3 5. Ý nghĩa đóng góp của đề tài nghiên cứu .............................................................. 3 6. Kết cấu đề tài ........................................................................................................ 4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CẠNH TRANH VÀ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................................................................. 5 1.1. Cơ sở lý thuyết về cạnh tranh............................................................................ 5 1.1.1. Khái niệm về Cạnh tranh ....................................................................... 5 1.1.2. Khái niệm về Năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp nói chung và Ngân hàng nói riêng ......................................................................................... 6 1.1.3. Sự khác nhau giữa cạnh tranh trong hoạt động ngân hàng với cạnh tranh trong lĩnh vực khác ................................................................................. 7 1.1.4. Nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng phân khúc DNVVN của NHTM ...................................................................... 8 1.1.4.1. Nhân tố khách quan ............................................................................ 8 1.1.4.2. Nhân tố chủ quan .............................................................................. 11 1.1.5. Tiêu chí cơ bản đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại .................................................................................................................. 16 1.2. Cơ sở lý thuyết về hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại ................ 22 1.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh hoạt động tín dụng khách hàng vừa và nhỏ của một số ngân hàng thương mại ...................................................... 28 Tiểu kết chương 1 .................................................................................................. 33CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NGÂN HÀNGTMCP TIÊN PHONG .................................................................................................... 34 2.1.Tổng quan ...