Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản Én Vàng

Kết quả nghiên cứu của luận văn nhằm cung cấp những thông tin và giải pháp giúp cho nhà quản trị công ty TNHH Đầu tư Bất động sản Én Vàng phát hiện và tìm ra nguyên nhân cốt lõi về những bất mãn trong công việc dẫn đến sự ra đi của nhân viên giỏi, có năng lực tốt đang làm việc tại công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH Đầu tư Bất động sản Én Vàng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀNG THIỆN GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN ÉN VÀNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN HOÀNG THIỆN GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN TRONGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ BẤT ĐỘNG SẢN ÉN VÀNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH ( Hướng ứng dụng ) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOANTôi tên Nguyễn Hoàng Thiện, học viên cao học khoá 25 – chuyên nghành Quản trịkinh doanh – trường Đại học Kinh Tế TP. HCM. Tôi xin cam đoan luận văn “Giảipháp nâng cao sự thoả mãn trong công việc của nhân viên tại công ty TNHH Đầu tưbất động sản Én Vàng” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu của bản thân,được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.Nguyễn Thanh Hội. Các số liệutrong luận văn được thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, đượcxử lý trung thực và khách quan. Tác giả: Nguyễn Hoàng Thiện MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼMỞ ĐẦU ............................................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................... 2 3. Câu hỏi nghiên cứu....................................................................................................... 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................ 3 5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................. 3 6. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn .................................................................................... 4 7. Kết cấu của luận văn ..................................................................................................... 4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦANHÂN VIÊN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 5 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC ................................ 5 1.1.1. Khái niệm về sự thỏa mãn trong công việc .......................................................... 5 1.1.2. Các mô hình lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc ....................................... 6 1.1.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow ................................................................. 7 1.1.2.2. Thuyết nhu cầu ERG của R.Alderfer ................................................................ 8 1.1.2.3. Thuyết nhu cầu thúc đẩy của David McClelland .............................................. 9 1.1.2.4. Thuyết hai nhân tố của Herzberg....................................................................... 9 1.1.2.5. Thuyết công bằng của Stacey John Adams ..................................................... 10 1.1.2.6. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom .................................................................. 12 1.1.2.7. Mô hình đặc điểm công việc của Richard Hackman và Greg Oldham ........... 13 1.1.3. Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc ....................................... 14 1.1.3.1. Đặc điểm công việc ......................................................................................... 14 1.1.3.2. Thu nhập .......................................................................................................... 15 1.1.3.3. Mối quan hệ với đồng nghiệp .......................................................................... 15 1.1.3.4. Hỗ trợ từ cấp trên............................................................................................. 16 1.1.3.5. Sự đào tạo và thăng tiến trong công việc ........................................................ 16 1.1.3.6. Phúc lợi công ty ............................................................................................... 16 1.1.3.7. Điều kiện làm việc ........................................................................................... 17 1.1.4. Lược khảo các nghiên cứu có liên quan ............................................................. 17 1.1.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài ............................................................................. 17 1.1.4.2. Các nghiên cứu trong nước.............................................................................. 19 1.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................................... 20 1.2.1. Đề xuất mô hình và các giả thuyết nghiên cứu của luận văn ............................. 20 1.2.3. Phương pháp nghiên cứu định lượng ................................................................. 23 1.2.3.1. Xây dựng thang đo .......................................................................................... 23 1.2.3.2. Phương pháp chọn mẫu ................................................................................... 25 1.2.3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Kiểm định Cronbach’s Al ...