Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc không kê toa của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu của nghiên cứu đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc không kê toa (thuốc OTC) của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Đo lường mức độ tác động của từng yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc không kê toa của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc không kê toa của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĨNH SINHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THUỐC KHÔNG KÊ TOA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VĨNH SINHNGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THUỐC KHÔNG KÊ TOA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị Kinh Doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HOÀNG LÂM TỊNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNHHƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA THUỐC KHÔNG KÊ TOA CỦA NGƢỜITIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” là công trình nghiên cứu khoahọc của riêng tôi. Kết quả nghiên cứu là trung thực và chưa từng được công bố ở bấtkỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 10 năm 2013 Nguyễn Vĩnh Sinh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼTÓM TẮT ............................................................................................................. 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ............................... 2 1.1 CƠ SỞ HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI........................................................... 2 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ................................................................. 3 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ..................................... 3 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 3 1.4.1 Nghiên cứu sơ bộ ............................................................................ 3 1.4.2 Nghiên cứu chính thức ................................................................... 4 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ............................................... 4 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI ................................................................................ 4CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ................................................................... 6 2.1 HÀNH VI TIÊU DÙNG ........................................................................ 6 2.1.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng ......................................................... 6 2.1.2 Quá trình thông qua quyết định mua .......................................... 7 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm ...................... 10 2.1.3.1 Giá trị dành cho khách hàng ............................................... 10 2.1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng ................................................................................... 13 2.2 KHÁI QUÁT VỀ THUỐC VÀ THUỐC KHÔNG KÊ TOA ....... 17 2.2.1 Khái niệm về thuốc và thuốc không kê toa ............................... 17 2.2.2 Thị trường dược phẩm Việt Nam .............................................. 17 2.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................................................................. 21 2.3.1 Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua thuốc không kê toa trước đây..................................................................................... 21 2.3.1.1 Nghiên cứu của Shah và đồng sự ......................................... 21 2.3.1.2 Nghiên cứu của Zhou và đồng sự ........................................ 22 2.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất ...................................................... 23 2.4 TÓM TẮT ........................................................................................... 28CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 29 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ............................................................... 29 3.1.1 Nghiên cứu sơ bộ ......................................................................... 29 3.1.2 Nghiên cứu chính thức ................................................................ 30 3.2 XÂY DỰNG THANG ĐO .................................................................. 32 3.2.1 Thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến lòng tin vào nhà thuốc .. 32 3.2.2 Thang đo cá ...